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SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition 予期しないシャットダウンについて RRS feed

  • 質問

  • SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition にて予期しないシャットダウンが発生しています。発生時刻には、夜間バッチ処理なども起動していない状況でした。正常に再起動はされていたので、日中業務には影響がありませんでしたがクライアントに原因報告を求められています。ハード構成はWEB、DBサーバーとも冗長化されておりクラスターも組んでいます。どなたか、原因、対応方法をご存知でしたら教えてください。以下に発生ログを転記します。

    【発生ログ】

    ①日時 : 2013/4/23 7:33:07

    ソース : Microsoft-Windows-FailoverClustering

    イベント ID : 1069

    説明 : クラスター化されたサービスまたはアプリケーション'SQL Server (MSSQL_XXXXX)' のクラスターリソース'SQL Server

        (MSSQL_XXXXX)' は失敗しました。

    ②日時 : 2013/4/23 7:33:11

    ソース : Service Control Manager

    イベント ID : 7034

    説明 : SQL Server (MSSQL_XXXXX) サービスは予期せぬ原因により終了しました。このサービスの強制終了は 1 回目です。

    ③日時 : 2013/4/23 7:33:11

    ソース : Service Control Manager

    イベント ID : 7036

    説明 : SQL Server Agent (MSSQL_XXXXX) サービスは 停止 状態に移行しました。

    ④日時 : 2013/4/23 7:33:11

    ソース : SQLAgent$MSSQL_XXXXX

    イベント ID : 102

    説明 : SQLServerAgent service successfully stopped.

    どのような原因でシャットダウンが発生するのでしょうか。また、改善手法があればご教示ください。よろしくお願いします。

    2013年4月26日 5:08

回答

  • こんにちは。

    記載いただいているイベントについては、「停止が発生した」という事実のみを示しており、
    このイベントだけでは原因は判りかねる状態です。

    今回のケースにおいてはSQL Serverが原因不明の停止であり、
    SQL Server レベルでのエラーなどの記録が期待できますので、
    調査の取り掛かりとして、SQL Server エラーログを確認してみるのはいかがでしょうか。

    また、イベントログについても、記載いただいたイベント以外に調査に有効なものが含まれている可能性があります。
    ソースが SQL Server であるイベントが無いかどうかを確認いただくことも有効です。

    停止の原因については、上述のログだけでは判明しない可能性もあり、
    個別に詳細な調査が必要になるかと思います。

    • 回答としてマーク 星 睦美 2013年5月7日 7:38
    2013年4月27日 1:24

すべての返信

  • こんにちは。

    記載いただいているイベントについては、「停止が発生した」という事実のみを示しており、
    このイベントだけでは原因は判りかねる状態です。

    今回のケースにおいてはSQL Serverが原因不明の停止であり、
    SQL Server レベルでのエラーなどの記録が期待できますので、
    調査の取り掛かりとして、SQL Server エラーログを確認してみるのはいかがでしょうか。

    また、イベントログについても、記載いただいたイベント以外に調査に有効なものが含まれている可能性があります。
    ソースが SQL Server であるイベントが無いかどうかを確認いただくことも有効です。

    停止の原因については、上述のログだけでは判明しない可能性もあり、
    個別に詳細な調査が必要になるかと思います。

    • 回答としてマーク 星 睦美 2013年5月7日 7:38
    2013年4月27日 1:24
  • kannus 11 さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は私のほうでスレッドに[回答としてマーク] させていただきました。
    Yoshihiro MATSUMOTO さんのアドバイスを参考にSQL Server エラーログ、イベントログを確認してみてはいかがでしょうか。

    もしトラブルシューティングが難しい場合には、よろしければマイクロソフトのサポート窓口(有償)へのお問い合わせをご検討いただければと思います。

    それでは、今後ともSQL Server フォーラムをお役立てください。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    2013年5月7日 7:40