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インストール時のエラーについて RRS feed

  • 質問

  • 鈴木 實と申します。

    お多忙中面倒をかけてすみません。VisualStudio 2013のインストール終了時にエラーが発生し、自力では解決困難なのでサポートを宜しくお願いします。状況は以下の通りです。動作環境 CPU:NEC LaVieS メモリー、HDDの余裕は十二分あり問題なし、WI-FIでインターネットに接続して使用しています。

    以前、VisualStudioの市販品の5、8、10を使って来ました(以下VS)。2年位VSでの開発を中断していたので、従来の開発マシンとは別のCPUでVSの開発環境を作ろうと思い、Visual studio Community 2013 のWebページからダウンロード、インストール中及びインストール後にエラーが出ました。順を追って状況を述べますので、対応方法を教えていただければ幸甚です。

    ■第1回目  VS関係はHDDの中に何も入っていないと思いこみ確認しないでインストールを開始したところ、途中で次のようなダイアログメセージが表示されました。「要約 インストールされている言語リソースのバージョンの不一致が検出されました。このような状況は、異なるバージョンの製品(Beta、RC,RTM)が異なる言語に対してインストールされているインスタンスで発生する可能性がある。   すべての古いバージョンと言語パックをアンインストールするか、これらすべてを最新バージョンにアップグレードしてください」

    意味が良くわからず、旧バージョンは入っていないと確信していたのと、入っていても上書きしてくれると解釈したので、OKボタンを押しました。長いインストール完了のサインが出て早速exeを立ち上げたら「修復」のボタンがあり、押したところ次のような表示が出ました。        「セットアップは完了しました。  ただし、すべての機能が適切にインストールされていない可能性があります。  製品の機能をフルに使用するには以下の問題を修正してください。詳細は、一般的な問題および回避策のリストを確認か、ログファイルをご覧くい。         Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64) Language Pack-JPN    パッケージの実行は失敗しました。」

    ログファイルはA4で49頁もあり、見ても解らないので一応ファイルで保存してあります。

    ■第2回目  わけが解らないままログファイル保存後「修復」を続行してみました。延々とインストールを実行した結果、やはりエラーで終了しました。

    ■第3回目  念の為もう一度インストールをトライしてみました。今度は最初に「エラーが発生したため、のユーザー情報を取得できなくなりました。このアカウントの資格情報を再入力してください」が出て再入力後インストール終了しましたがやはりエラー終了でした。

    〇 ここでやっとサポートのページがあることに気付き、連絡申し上げた次第です。ページの参考例を見たところ、古いものが残っていてエラーになり、削除して結果OKの例があったので、年の為、コントロールパネルのプログラムのアンインストールの画面で参照したところ、Visual studio 2010 や Visual C#20085,2008,2010,2012などが表示されていました。多分不要なものが残っていたのが原因と思われますが、どうすれば良いか解らず困っております。必要な資料ご指示頂ければ揃えます。なにとぞよろしくおねがいいたします。

    • 移動 星 睦美 2015年2月17日 7:04 Visual Studio 共通 から
    2015年1月26日 14:18

すべての返信

  • まず、フォーラムはサポートではないと言うことをご理解ください。
    開発者同士での経験談や見かけた情報による助言はもらえる可能性がありますが、基本的にはあなた自身が試行錯誤することになります。

    たとえば、すでに実施されているのかもしれませんが、問題が生じていた Visual Studio 2010 を一度アンインストールし、再度インストールを試みるということがその試行錯誤の1つと言えると思います。
    ただし、これによって問題が解決せず、時間の無駄になる可能性があります。
    これは、メーカーではない第三者の立場である以上、正確な原因究明がほぼ不可能なことに起因しますので、そういうものだとご理解・ご容赦いただくことになります。

    また、ログに関しては Error というようにエラーを示す部分とその前後を抜粋するといったことをしてみてください。
    (あまり時間をかけたくない場合は、Windows を再インストールするところから始めるのも手です、ビジネスでの稼働日ベースで日数をかけたくない場合は特に)

    2015年1月26日 15:51
    モデレータ
  • 以下のことを確認させてください。

    ・使用しているOS(32bit/64bitどちらかも)

    ・VisualStudioExpressインストールの有無

    ・ダウンロードしたVisualStudioCommunity2013が日本語版で32bit/64bitどちらか

    ・VisualStudioCommunity2013をWebInstallerとISOどちらをDLしてインストールしたか

    書かれているところからですと、時間はかかりますがVisualStudioCommunity2013をいったんアンインストールして、OSの32bit/64bitにあったISOイメージをダウンロードして、マウントもしくはDVDに焼いてインストールしてみてください。

    また「インストールされている言語リソースのバージョンの不一致」で検索すると同じような現象にあっている方がいらっしゃるようです。

    VisualStudioCommunity2013をインストール後、コントロールパネルのApplicationの追加と削除から修復すると出なくなるという情報もありましたので、検索してみてください。

    2015年1月27日 10:41
  • 自分も出ましたね、その症状。
    自分の場合、2012 pro がインストールしてあるPCでエラーが出てました。
    なぜか、2008 proと2010 proがインストールしてあるPCでは出ませんでした。
    結局、再インストールして無事起動してます。

    1.一旦Communityをアンインストール。
    2.回復からシステムの復元でしばらく前に戻る。
    3.Comunity 2013 をインストール
    4.同じくエラーが表示されるが、その画面を放置したままにして無視。
    5.完全に終わるのを待つ。
    6.本体インストールが終わった直後に(VSを起動しないで)、同Language Packをインストール。

    で、正常に起動しているようです。
    あんまりしつこく使ってないのでわかりませんが。

    2015年1月28日 1:18
  • フォーラムへの参加が初めてなので、返信が遅れ大変失礼しました。助言御礼申し上げます。障害になりそうなもの一切を削除後、再インストールを行いましたが結果は全く同じ現象が起き、お説の通りです。知識不足のまま真剣に調べた上での私見ですが、VisualStudio Ultimateの無償版をインストールしたのが無理の様で、MSDNサブスクライバ―を購入する必要があるのではないかと結論づけました。ただ、本格投資をする前に、過去に製作したソフトをTESTしたく、今回は Visual Studio Express 2013 for Windows Desktop 版をインストールしてみようと思っています。

    ご指導ありがとうございました。  鈴木 實  2015年2月15日 17:56

    2015年2月15日 8:56
  • フォーラム初参加不慣れで返信が遅れて申し訳ありませんでした。説明も不足のようでOSは64bitです。インストール結果を全面的に削除し、再インストールを試みましたが「サイイン画面」が繰返し表示される現象は全く変わりませんでした。Visual Studio Ultimate の無償版をインストールしたのに問題があるように判断しました。無償版でもプロダクトキーが必要の様なので、MSDNサブスクライバ―を購入する必要があるようです。取敢えず本格投資をする前に今回はVisual Studio Express 2013 for Windows Desktop 無償版にトライしてみようと思っています。

    ご指導いただきありがとうございました。   鈴木 實   2015年2月15日 18:21

    2015年2月15日 9:20
  • フォーラム未経験と原因追及に狂奔していたので返信が遅れて申し訳ありませんでした。この10日程、再インストールや関係資料を調べまくりました。Visual Studio Ultimate 無償版のインストールに無理があるようです。教えていただいたことを参考に、今度は Visual Studio Express 2013 for Windows Desktop を別のPCにインストールしてトライしてみようと思います。

    IDEが起動後の問題なら努力の結果が解って楽しいですが、削除やインストールに10GBにも及ぶ無償版のソフトハよほど慎重であるべきだと思い知りました。ご指導のほど有難うございました。

       鈴木 實   2015年2月15日

    2015年2月15日 9:50