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VisualStudio2010 Expressの製品登録:オンラインで登録キーを取得する…にてエラー RRS feed

  • 質問

  • Visual Studio2010 Express(Visual Basic, Visual C++, Visual C#, Visual Web Developer)の製品登録を行おうとして、「オンラインで登録キーを取得する」を選択しました。

    サインインの画面が表示されるので、アカウントとパスワードを入力、いったん日本語の「プロファイルセンター」の画面が表示されるのですが、すぐに英語の「Profile Center」に飛んでいき、「Unknown Error」と表示されます。

    エラー内容は「An Unknown error occurred while processing your request. This is most likely due to a connection failure. Please try again.」です。

    以前に、かなり似た質問(というか同じ?)がされているようですが、解決方法が記されていませんでした。

    また、その中でCookieを削除すれば…といったことも書かれていましたのでそれも試しましたが、結果は同じでした。

    何か方法はありませんか?

    2013年8月1日 10:55

回答

  • こんにちは。

    2010 Expressは手元にないので適当な意見ですが、画面が遷移してからエラーということは、Visual Studioの問題というよりはブラウザに問題がある感じですね。

    ブラウザを先に開いてWindows Liveの何かのサービスにログインした状態でキー取得ページを表示させると、ログインのプロセスをスキップできて、違う展開になるのではないかと思います。

    もしくは、ベタな手ですが、Webブラウザを一時的にFirefoxやChromeに換えて、標準のブラウザとして設定してみるというのでどうでしょうか。

    よろしくお願いします。

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2013年8月7日 1:47
    • 回答としてマーク 星 睦美 2013年8月9日 0:27
    2013年8月2日 7:32

すべての返信

  • こんにちは。

    2010 Expressは手元にないので適当な意見ですが、画面が遷移してからエラーということは、Visual Studioの問題というよりはブラウザに問題がある感じですね。

    ブラウザを先に開いてWindows Liveの何かのサービスにログインした状態でキー取得ページを表示させると、ログインのプロセスをスキップできて、違う展開になるのではないかと思います。

    もしくは、ベタな手ですが、Webブラウザを一時的にFirefoxやChromeに換えて、標準のブラウザとして設定してみるというのでどうでしょうか。

    よろしくお願いします。

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2013年8月7日 1:47
    • 回答としてマーク 星 睦美 2013年8月9日 0:27
    2013年8月2日 7:32
  • フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    DOD_Watanabe さん、返信ありがとうございます。

    BSC三島)佐野 さん、こんにちは

    DOD_Watanabe さんからのアドバイスを試して解決されない場合には、もしかしたら以下のMicrosoft Community のスレッドが参考になるかも知れませんので、ご紹介しておきますね。

    ・Microsoft Community - Microsoft アカウント、Outlook.com、SkyDrive :
    新規作成したアカウントでログオンするとエラーとなってしまいます


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    2013年8月2日 8:50