Visual Studio Team Service オーナーにアカウントの削除済みエイリアスが割り当てられている場合の対応

Question

MSDN Subscriptionの特典を使ってVisual Studio Team Service のサインアップをしたのですが、
そのOwnerが、マイクロソフトアカウントメインのメールアドレスではなく、エイリアスのメールアドレス
で登録されておりました。
しかし、そのエイリアスは削除しており現在、Visual Studio Team Serviceに対して、閲覧しか行えません。
　ためしにエイリアスを再作成してみましたが、だめでした。
サインアップしたのみで、ソースなどは入っていないのですが、MSDNの特典が別のTeam Serviceに割り当てられません。
Ownerの変更、もしくは　当サイトの削除を行う方法はありませんでしょうか。

Answer 1

これはサポートに頼むしかないように思います。削除する場合、まずAzureポータルで該当のVSTSがリンクされているかどうか確認して、もしあれば、リンクを削除してください。

https://www.visualstudio.com/en-us/docs/setup-admin/team-services/delete-or-recover-your-account-vs

英語のみですが、こちらからTechnical Support→Basic Supportを選べばいいようです。一応無料のように見えます(確定させてないのですが、カード番号などを入力するところはありませんでした)。

https://www.visualstudio.com/ja/team-services/support/

私がやってみたところ、EdgeなどでMSアカウントにシングルサインオンしていると、Categoryを選ぶところで404 not foundのページになってしまいました。プライベートブラウズするか、ほかのブラウザでやってください。

Sign-in Issue/other sign-in issueを選んで、VSTSのアカウントと、「aliasを削除したので、サインインできない」という簡単な英文を付ければいいと思います。googleやbingの機械翻訳で充分通じると思います。

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Thanks, K.Kamegawa (http://kkamegawa.hatenablog.jp/)

Answer 2

回答ありがとうございます。英語でやり取りは躊躇しますが、やってみます。

Answer 3

Basicサポートにてやり取りし、無事Ownerを変更していただきました。カード登録などもなく、無料でした。