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掲載していたアプリが突然非公開になり、再申請もできなくなりました RRS feed

  • 質問

  • 突然、Windows Store Policy Teamから以下のメールが届き、即日、アプリが非公開になりました。

    --メール--
    We've had to unpublish one or more apps registered to your Store Account for violating Windows Store Policy Requirement 10.1.  The app is too similar to one or more apps on the Store.

    Here's what the policy says:
    (中略)

    Here's what we unpublished with this notice:
    Simple Media Player
    (後略)
    --メールここまで--

    非公開になったアプリ(Simple Media Player)はWindows 8当時の2013年から掲載してユーザーからそれなりの評価をいただいているものであり、他のアプリとも明確に機能に差異があることから、その旨を添えてDevセンターより、アプリの再申請をしました。

    結果、以下のエラーになり、再申請ができない状態です。

    --エラー--
    App Management: 2000.2 App Unpublished
    Your app was unpublished globally or from specific markets.

    Locations: Metadata
    --エラーここまで--

    私と同様に、突然アプリが非公開になって、再申請ができなくなった方はいらっしゃいますか?
    もし、問題が解決した方などいらしゃいましたら、情報をいただければ幸いです。

    以上、よろしくお願いいたします。
    2015年8月14日 6:11

回答

  • 5 月にこういった記事が掲載されていました。

    How we are improving Windows Store app catalog
    http://blogs.windows.com/buildingapps/2015/05/27/how-we-are-improving-windows-store-app-catalog/

    アプリのタイトルが "Simple Media Player"、拒絶理由も "The app is too similar to one or more apps on the Store."と考えると、類似のアプリが多数あることが予想できます。

    今回のポリシーは、「機能差があるかどうか」が観点ではなく、「アイコンやタイトルが似ているものは NG」という運用です。
    これは、紛らわしいアプリを公開してユーザーが不利益を被る自体を避けるために強化されたことになります。

    具体的にどうすれば通るかはコメントしかねますが、こういった運用変更があったことを理解して対応を考えてみてください


    2015年8月14日 10:52
    モデレータ
  • とても回答が難しいケースかと思うのですが、ここの項番10.1に反しているとの事だとすると、

    「所定の言語、市場、または地理的条件に制限されたコンテンツまたは機能がアプリに含まれる場合、
     その他重要な制限事項がアプリにある場合は、それらを明確に説明する必要があります。」

    上記の部分がキーになりそうですけど・・・

    「そんなことは分かってます!!」って話ですよねスミマセン。

    • 回答としてマーク 星 睦美 2015年8月26日 2:44
    2015年8月14日 9:41

すべての返信

  • とても回答が難しいケースかと思うのですが、ここの項番10.1に反しているとの事だとすると、

    「所定の言語、市場、または地理的条件に制限されたコンテンツまたは機能がアプリに含まれる場合、
     その他重要な制限事項がアプリにある場合は、それらを明確に説明する必要があります。」

    上記の部分がキーになりそうですけど・・・

    「そんなことは分かってます!!」って話ですよねスミマセン。

    • 回答としてマーク 星 睦美 2015年8月26日 2:44
    2015年8月14日 9:41
  • 5 月にこういった記事が掲載されていました。

    How we are improving Windows Store app catalog
    http://blogs.windows.com/buildingapps/2015/05/27/how-we-are-improving-windows-store-app-catalog/

    アプリのタイトルが "Simple Media Player"、拒絶理由も "The app is too similar to one or more apps on the Store."と考えると、類似のアプリが多数あることが予想できます。

    今回のポリシーは、「機能差があるかどうか」が観点ではなく、「アイコンやタイトルが似ているものは NG」という運用です。
    これは、紛らわしいアプリを公開してユーザーが不利益を被る自体を避けるために強化されたことになります。

    具体的にどうすれば通るかはコメントしかねますが、こういった運用変更があったことを理解して対応を考えてみてください


    2015年8月14日 10:52
    モデレータ
  • 解決しましたので報告します。

    Windows Store Policy Teamからのメールに返信する形で
    「App Management: 2000.2 App Unpublishedとでて再申請できない」旨を書いたところ
    (一時的に?)アプリを再公開状態にしたとの連絡がありました。

    その後、皆様にご回答いただいたポリシーに抵触していると思われる箇所を見直し、再申請したところ、無事、再掲載されました。
    ありがとうございました。
    2015年8月26日 12:48