クラッシュダンプが出力されない

Question

お世話になります。
インターコムの平野と申します。

下記のレジストリ設定を行った PC でクラッシュダンプが出力されなくて困っています。
今年の1月までは出力されていました。

何か注意事項のようなものはあるでしょうか。

キー名：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps

名前：DumpType
種類：REG_DWORD（32ビット）
値のデータ：2（10進数）

名前：DumpCount
種類：REG_DWORD（32ビット）
値のデータ：10（10進数）

名前：DumpFolder
種類：REG_SZ
値のデータ：C:\CrashDumps

■使用パソコン：PRIMERGY RX1330M1
■OS：Windows Server 2008 R2 Standard

よろしくお願いいたします。

Answer 1

下記内容より、設定内容は問題ないように見えますね。
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/windows/desktop/bb787181

可能性としては、「ディスク容量不足」で取得出来ないとかでしょうか。
DumpType = 0x02で設定しているため、フルダンプで取得されます。
搭載メモリ以上の空き容量が確保出来ているか確認してみるのはいかがでしょうか。

Answer 2

イベントビューアから "アプリケーション" ログを開き、アプリケーション クラッシュが発生した時間帯に記録されている、"Application Error" および "Windows Error Reporting" 関連のログを確認されることをお勧めします。

追記
レジストリ "DumpFolder" の設定、変更されてますよね？
デフォルトでは、各ユーザー アカウント毎のフォルダにプロセス ダンプを生成する設定になっているはずなので、もしかしたらそれが原因かも。
(アクセス権の問題とか。)
とりあえず "DumpFolder" の設定を "%LOCALAPPDATA%\CrashDumps" に変更し、挙動に変化があるか確認してみては？

Answer 3

ありがとうござます。
ディスクの空き容量やすでに作成済みのダンプがある場合は削除してどうか
試してみたいと思います。

Answer 4

なるほど！
出力先のフォルダーのアクセス権は気にしていませんでした。
こちらも参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

Answer 5

お客様より要請があったため有償サポートに問い合わせることにしました。
ありがとうございました。

Answer 6

お客様より要請があったため有償サポートに問い合わせることにしました。
ありがとうございました。