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クラッシュダンプが出力されない RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。
    インターコムの平野と申します。

    下記のレジストリ設定を行った PC でクラッシュダンプが出力されなくて困っています。
    今年の1月までは出力されていました。

    何か注意事項のようなものはあるでしょうか。

    キー名:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps

    名前:DumpType
    種類:REG_DWORD(32ビット)
    値のデータ:2(10進数)

    名前:DumpCount
    種類:REG_DWORD(32ビット)
    値のデータ:10(10進数)

    名前:DumpFolder
    種類:REG_SZ
    値のデータ:C:\CrashDumps


    ■使用パソコン:PRIMERGY RX1330M1
    ■OS:Windows Server 2008 R2 Standard



    よろしくお願いいたします。

    2017年7月7日 8:45

回答

  • イベントビューアから "アプリケーション" ログを開き、アプリケーション クラッシュが発生した時間帯に記録されている、"Application Error" および "Windows Error Reporting" 関連のログを確認されることをお勧めします。

    追記
    レジストリ "DumpFolder" の設定、変更されてますよね?
    デフォルトでは、各ユーザー アカウント毎のフォルダにプロセス ダンプを生成する設定になっているはずなので、もしかしたらそれが原因かも。
    (アクセス権の問題とか。)
    とりあえず "DumpFolder" の設定を "%LOCALAPPDATA%\CrashDumps" に変更し、挙動に変化があるか確認してみては?

    2017年7月11日 0:53
  • 下記内容より、設定内容は問題ないように見えますね。
    https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/windows/desktop/bb787181

    可能性としては、「ディスク容量不足」で取得出来ないとかでしょうか。
    DumpType = 0x02で設定しているため、フルダンプで取得されます。
    搭載メモリ以上の空き容量が確保出来ているか確認してみるのはいかがでしょうか。
    2017年7月10日 23:39

すべての返信

  • 下記内容より、設定内容は問題ないように見えますね。
    https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/windows/desktop/bb787181

    可能性としては、「ディスク容量不足」で取得出来ないとかでしょうか。
    DumpType = 0x02で設定しているため、フルダンプで取得されます。
    搭載メモリ以上の空き容量が確保出来ているか確認してみるのはいかがでしょうか。
    2017年7月10日 23:39
  • イベントビューアから "アプリケーション" ログを開き、アプリケーション クラッシュが発生した時間帯に記録されている、"Application Error" および "Windows Error Reporting" 関連のログを確認されることをお勧めします。

    追記
    レジストリ "DumpFolder" の設定、変更されてますよね?
    デフォルトでは、各ユーザー アカウント毎のフォルダにプロセス ダンプを生成する設定になっているはずなので、もしかしたらそれが原因かも。
    (アクセス権の問題とか。)
    とりあえず "DumpFolder" の設定を "%LOCALAPPDATA%\CrashDumps" に変更し、挙動に変化があるか確認してみては?

    2017年7月11日 0:53

  • ありがとうござます。
    ディスクの空き容量やすでに作成済みのダンプがある場合は削除してどうか
    試してみたいと思います。


    2017年7月11日 4:53
  • なるほど!
    出力先のフォルダーのアクセス権は気にしていませんでした。
    こちらも参考にさせていただきます。
    ありがとうございます。
    2017年7月11日 4:56
  • お客様より要請があったため有償サポートに問い合わせることにしました。
    ありがとうございました。
    2017年7月19日 8:13
  • お客様より要請があったため有償サポートに問い合わせることにしました。
    ありがとうございました。
    2017年7月19日 8:13