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geotrust.comからのメールについて RRS feed

  • 質問

  • 7月にマイクロソフトから『更新手続き完了のお知らせ: App Hub 12 ヶ月間のメンバーシップ』
    というメールが届いたばかりなのですが、geotrust.comという所から
    『Microsoft Windows Phone Marketplace Account』 がアクションを求めているというメールがきました。

    指定のサイトにいくと、承認する、しないを選択するようになっていて、
    承認するとクレジットカードにチャージされると書いてあるようですが、
    金額は表示されていません。

    詳しいことは書かれておらず、何のことなのかよくわからないので、
    これはAPP Hubで正式に必要な手続きなのかどうか、教えてください。

    よろしくお願いします。

    2011年7月12日 19:26

すべての返信

  • その画面は 「承認する」 をクリックすればOKです。

    日本語がへんなのは…初期の頃からそういう表示なので気にしないでください。
    課金関係が心配な場合は、下記方法で課金状況を確認しながらやってみてください。

    1.課金サービス
    https://billing.microsoft.com ⇒ アカウントIDXXXXXXX(個人) ⇒ App Hub 12 ヶ月間のメンバーシップ
      既に課金は完了し、サービスが更新されていることを確認する。
      念には念をと思った場合は、キャプチャー保存。
    2.指定のサイトで 「承認する」 をポチッ。
    3.課金サービス
    https://billing.microsoft.com ⇒ アカウントIDXXXXXXX(個人) ⇒ App Hub 12 ヶ月間のメンバーシップ
      10分ほど待って画面を更新、変わらずに 1 の状態を保っていることが確認できたら、終了です。
      念には念をと思った場合は、ここでもキャプチャーを取得し保存しておいてください。

    ■ちゅうい■
    間違っても絶対に、承認しないをポチッ⌒☆、だけは、やってはいけません!!


    たぶんそんな感じです。
    ではでは
    by.kuma ( ^ ・エ・)
    2011年7月13日 10:10

  • その承認するというのは、何を承認する話なんでしょうか。

    課金はマイクロソフトではなく、geotrust がするような感じですよね?
    マイクロソフトは12カ月更新が済んでいて、有効になっています。

    これが何なのかが知りたいです。

    App Hub の担当の方、または詳しくご存じの方、教えてください。
    よろしくお願いします。
    2011年7月14日 0:32
  • GeoTrust 認証は、個人/法人/学生、App Hub になってから登録したのか、その前から登録していたのか、等により違うようです。
    なので、どのような内容でアカウント登録をされているのかがわからない場合は、どう回答すればよいのかわからず、悩みます。。。

    課金は、Microsoft ですね。
    料金関係の質問を GeoTrust に投げても対応してくれません。
    GeoTrust は、Microsoft から届いたオーダーに関して、本人確認または会社所在確認を行い、完了したら Microsoft に報告するだけです。
    Microsoft から届いていないオーダーに関しては、たとえアカウント登録を行って課金が完了していたとしても、対応はしません。
    あくまでも、Microsoft から届いたオーダーの認証を行うだけの機関のようです。

    承認する/しない、の選択は、App Hub に登録する (参入する) ことを認めているかどうかの確認のようです。
    Marketplace の時は、個人法人問わずこのメールが届いておりました。
    万一 「承認しない」 を選択してしまった場合は、アカウント登録そのものがキャンセルされ、Microsoft に連絡してもデータが復活できず、再登録をするしかない、という泣くに泣けない状況に陥っていたようです。

    現在は、このメールは法人アカウントにのみ送られているようです。
    既存アカウントの場合は、アカウント登録情報を変更した場合などに、このメールが飛ぶことがあるようです。
    それ以外にこのメールが届くケースについては、わかりません。

    Xbox から App Hub に移行したアカウントで、更新したらこのメールが届いた、ということなのでしょうか?
    GeoTrust に身分証や登記簿を送らなければいけないのか?という質問もある場合は、個別対応しかないと思うので、す、け、ど。
    問い合わせ先が書いてあったページが App Hub 登録フロー変更で消えちゃいましたね。
    XBLIG事務局 か WP開発者事務局に連絡すれば、なんとかなるかもしれません。。。


    ではでは
    by.kuma ( ^ ・エ・)
    2011年7月28日 20:32
  • 法人登録ですが、私も目下同じ状態です。5月に無事承認を終えたのですが7月になって同じメール『Microsoft Windows Phone Marketplace Account』がやってきました。そこで「承認する」を押しましたところ、geotrust社から以前と全く同じ承認手続きを要求されましたので前回と同じように承認用の書類を送付したところ、「君のところはもうすでに5月に承認済みだよ。なんかの間違いですか?」と返ってきました。なので「間違いです」と答え、承認手続きをキャンセルしてもらいました。 マイクロソフト社(日本のほう)にその件についてメールしたのですが、返答待ちの状態です。プロフィールには「承認失敗」となっています。返事をいただけないので本国のほうに送りたいのですが、WEBから連絡先が消えてしまいどうしたもんかと思案中です。
    2011年8月1日 3:30
  • たびたび失礼します。以下のURLから問い合わせできるようです。 https://windowsphone.create.msdn.com/support さっそく使わせていただきました。
    2011年8月1日 9:08