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電子メール保護の署名不具合について RRS feed

  • 質問

  • 署名付きメールを復号すると、「署名、または証明書に問題がありました。」のエラーが表示され

    ようになりました。

    その署名の発行元、発行先及び有効期限などの詳細をメール発信元に照会しましたが、内容に異常は

    ありません。同様に全く組織の異なる相手からも署名付きのメールを受けていますが、全てが同じ症状

    となっています。

    メールの発信元及びメールの内容には特に異常はなく、発信元などの偽称はないものと思われます。

    対処方法がありましたらご指導よろしくお願いします。

    使用環境 OS:Windows7 SP1、 インターネットエクスプローラ:Ver 10

           メールソフト:Shuriken 2012(Just System)

    追記:同じメールを他のPCで受信した場合は署名エラーもなく正常に閲覧できます。 

     

     


    • 編集済み ひらり 2014年1月10日 5:48
    2014年1月10日 5:44

回答

  • 自己解決しました。

    証明書のルートが外れていたようです。

    つぎのURLからマイクロソフトに信頼されているルート証明インストールプログラムをダウンロードして

    無事解決しました。

    http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe

    • 回答としてマーク ひらり 2014年1月11日 6:21
    2014年1月11日 6:20

すべての返信

  • フォーラム オペレーターの星 睦美です。
    ひらり さん、Internet Explorer フォーラムに投稿ありがとうございます。

    フォーラムで回答が集まりやすいように、私のほうで質問の内容に関して確認させていただきますね。

    メールソフト(Shuriken 2012)で、署名つきメールを複合すると「署名、または証明書に問題がありました。」のエラーが表示されるとのことですが、こちらの操作とInternet Explorer との関連に関して説明を追加していただけると、フォーラムの回答者からの情報が集まりやすくなると思います。
    (私のほうでは質問のメールソフトの操作に関してわからないため、理解不足の点がありましたらご容赦ください。)

    参考までに、Shuriken 2012のサポート情報のページをリンクします。
    http://support.justsystems.com/jp/app/servlet/product?pid=1256


    フォーラム オペレーター 星 睦美 - MSDN Community Support


    • 編集済み 星 睦美 2014年1月10日 6:12 修正
    2014年1月10日 6:10
  • サポート有り難うございます。

    相談の内容は電子メールの署名についてですが、電子署名はインターネットエクスプロラー

    (以下IEといいます)が管理しているのではないかと思い(実質はOSが管理していると思い

    ますが)、このフォーラムに相談させて頂きました。

    電子メール保護の証明書はIEのインターネットオプションの「コンテンツ」タブの証明書を開

    いて「ほかの人」タブで一覧があります。これが署名付き電子メールの保護の証明書と思っ

    ていますが、この認識で良いのでしょうか・・・・

    つい2、3日前までは正常に受信できていましたが急に不具合が出てきました。

    なお、署名エラーについてはメールソフトのメーカーにも照会しましたが、電子署名の操作に

    関して具体的な回答を得ておりません



    • 編集済み ひらり 2014年1月10日 7:07
    2014年1月10日 7:02
  • 自己解決しました。

    証明書のルートが外れていたようです。

    つぎのURLからマイクロソフトに信頼されているルート証明インストールプログラムをダウンロードして

    無事解決しました。

    http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe

    • 回答としてマーク ひらり 2014年1月11日 6:21
    2014年1月11日 6:20