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ClickOnce配布によるインストールエラー(ARP エントリ が存在しません)につきまして RRS feed

  • 質問

  • ClickOnceにてプリケーション配布をしております。
    既に50台近くのPCにインストールしていますが、特定のクライアントPCでエラーが発生し、解決に至らずこ困っています。
    お知恵がある方がいましたら、ご教示ください。

    インストールの状況としましては、ClickOnceの「インストール」ボタンを押下したのち、プログレスバーが100%まで進んだ後、
    「アプリケーションを起動できません。アプリケーションのベンダに問い合わせてください」のメッセージが表示されます。
    環境とエラーのログは以下になります。

    ■■■ クライアント環境 ■■■

    OS: Windows10(64bit)

    ■■■ 開発環境 ■■■

    開発:Visual Studio 2015
          .Net Framework 4.5.2

    ■■■ エラーログ(抜粋) ■■■

    エラーの概要
    以下はエラーの概要です。これらのエラーの詳細はログに一覧表示されています。
    * アプリケーションのアンインストールに失敗しました。詳細を参照してください。 次の失敗メッセージが検出されました:
    + ARP エントリ ac8ae2c3f7198f3e が存在しません。
    + サブキーが存在しないため、サブキー ツリーを削除できません。
    * ○○ のライセンス認証により例外が発生しました。 次の失敗メッセージが検出されました:
    + ARP エントリ ac8ae2c3f7198f3e が存在しません。
    + サブキーが存在しないため、サブキー ツリーを削除できません。

    2019年11月28日 1:13

すべての返信

  • ワイサクさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのクモです。
    MSDNフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    その後のご状況いかがでしょうか。 
    追加でご確認いただいたことなどあれば、追記いただくことで回答がつきやすくなります。  

    どうぞよろしくお願いいたします。

    MSDN/ TechNet Community Support Kumo ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~


    2019年12月3日 2:31
    モデレータ
  • 特定のクライアントのみで発生していることから、固有のネットワーク障害もしくは端末側のキャッシュの不整合が原因であろうかと想像します。

    下記の手順に従って該当キャッシュを削除してから、再度インストールを試みては如何でしょう。

    ClickOnce アプリケーションのインストールや更新の後に発生する場合があるアプリケーション起動時のエラーについて

    2019年12月3日 3:10
  • ワイサクさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのクモです。
    MSDNフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    「ARP」はプロジェクトに含まれていますか?
    アプリを発行するときに、対応するファイルが「アプリケーション ファイル」に追加されている必要があります。
    ご確認ください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    MSDN/ TechNet Community Support Kumo ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    2019年12月4日 1:35
    モデレータ