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ライセンスエラー RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    Windows10 Proの環境でVisualStudio Professional 2017を使用していますが、

    今日をVisualStudioを立ち上げると、

    ライセンス:MSDNサブスクリプション

    この製品は次の方にライセンスされています:

    (メールアドレス)

    !ライセンスエラー(0X00000001):オンライン ライセンスが無効です。

    と表示され、起動できなくなりました。

    前回使用したのは4日前ですが、そのときは何の問題もなく使用できました。

    サブスクリプションの期限は来年の3月までなので、期限切れではないはずです。

    PCを再起動しても同じで、WindowsUpdateはすべて掛かっている状態です。

    何が考えられるでしょうか?

    よろしくお願い申し上げます。

    2019年12月2日 5:31

すべての返信

  • MSDN サブスクリプションは、2016年秋の改訂前に使われていた古い契約形態ですね(現在は、Visual Studioサブスクリプションに置き換わっていたはず)。自分の VS2017 も MSDN サブスクリプションになっていますが、アカウントの「更新されたライセンスの有無を確認」をクリックしたところ、『ライセンスを正常に更新しました』と表示されたので、サーバーが停止しているわけでも無さそうです。

    たとえば更新前後で複数のライセンスをお持ちなのに、サインインアカウントに関連付けられたライセンスが古いライセンスのものだったということはないでしょうか。Visual Studio サブスクリプションの管理者の場合は manage.visualstudio.com に、旧 MSDN サブスクリプションの継続利用者の場合は、my.visualstudio.com にアクセスして、ライセンスの状況を確認してみてください。(無償の Visual Studio Dev Essentials のライセンスではなく、Visual Studio Enterprise や Visual Studio Professional などのライセンスを確認してみてください)

    2019年12月2日 6:01
  • 魔界の仮面弁士様、ご回答ありがとうございます。
    サブスクリプションの管理者画面で確認してもライセンスは新しい状態でした。
    結局解決方法ですが、
    VisualStudio側で一度ログアウトしてから、「更新されたライセンスの有無を確認」を押すとログイン画面が表示されて
    そこでログインするとライセンスが更新され、正常動作するようになりました。
    (それまでは「更新されたライセンスの有無を確認」を押してもエラー表示されていました)
    結局何が原因だったのかよくわからない状態ですが、解決したので良かったです。
    ありがとうございました。

    2019年12月3日 0:52
  • kh0001さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    MSDNフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    本件、魔界の仮面弁士さんより参考になる投稿が寄せられたようでなによりです。

    [回答としてマーク]機能は設定された投稿が後から参照しやすくなりますので、
    同じ問題でお困りの方のためにも参考になった投稿に設定いただけますと幸いです。

    お手数ですが、ご協力の程どうかよろしくお願いいたします。

    MSDN/ TechNet Community Support Haruka
    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    2019年12月5日 1:24
    モデレータ
  • 別解として、Visual Studio サブスクリプション(旧 MSDN サブスクリプション)のサイトからプロダクトキーを取得して、プロダクトキーで Visual Studio をアンロックするという手段もあります。
    こちらの場合、Microsoft のサービスが不調に陥っても、Visual Studio の使用には差し支えがなくなるというメリットがあります。
    2019年12月5日 12:48
    モデレータ