情報採取プラン（c. HTTP トレース）- Chrome

Question

(この記事は 2018 年 8 月 6 日 に Exchange ブログ JAPAN に投稿された記事 情報採取プラン（c. HTTP トレース）- Chrome の再投稿です。)

情報採取プラン「c. HTTP トレース」の Chrome での手順をご案内いたします。

この記事は、Office 365 サポートにお問い合わせいただく際に事前に確認いただく内容 の一部です。

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事前準備
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1. ブラウザーを起動して、F12 キーを押下して開発者ツールを起動します。 

2. 開発者ツールの [Network] タブに移動します。 

3. [Filter] (左から 3 つ目のボタン) の表示を展開して、[All] が選択されていることを確認します。選択されていない場合は [All] をクリックして選択された状態にしてください。 

4. [Preserve log] と [Disable cache] のチェックをオンにします。

 5. 一番左の丸アイコンが赤色で表示されていることを確認します。丸アイコンが黒色で表示されている場合はアイコンをクリックしてください。

6. 以下のようになっていることを確認します。

7. [Clear] (左から 2 つ目のボタン) をクリックしてログを削除します。

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事象再現
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例えば Office 365 ポータル（https://portal.office.com）にアクセスし、事象が発生する操作を行います。

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情報採取
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1. 開発者ツールの [Network] タブを表示します。

2. ログが表示されている部分を右クリックし、[Save as HAR with content] をクリックして、任意の場所にファイルを保存します。

3. 保存されたファイルを提供ください。

- 参考情報
再現手順の取得と Office 365 サポートへ取得したファイルを送信する手順
https://answers.microsoft.com/wiki/e2fea319-2875-471c-9f68-48617361dd6f