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VisualStudio2019でサインインができない RRS feed

  • 質問

  • Visual Studio Profesional 2019を起動してサインインを行おうとしたところ、「アカウントにサインイン」というウィンドウが開くのですが画面タイトル以外真っ白なままで、アカウントを入力するなど先に進めることができません。

    VisualStudio2019のバージョン:16.6.2

    Windows10のバージョン:1909(OSビルド 18363.900)

    以下のことを試してみましたが、全てNGでした。

    • VisualStudio2019の再インストール
    • ブラウザのキャッシュのクリア
    • [インターネットオプション]-[セキュリティ]の”信頼済みサイト”の「サイト」の削除と、「このゾーンのセキュリティのレベル」を「低」に変更。
    • コマンド「netsh winhttp import proxy source=ie」の実行。

    これ以外に何か対応方法があれば教えていただければと思います。

    お忙しいところお手数ですが、よろしくお願いします。

    2020年6月23日 8:15

回答

  • Haruka 様

    VisualStudioのメニュの一番右のアイコンをクリックするとメニュが出てきますが、その中の「問題の報告」という箇所を選択すると「Visual Studio フィードバック」という画面が出てきて、そこからマイクロソフトのアカウントを使ってサインインするように促され、無事サインインすることができました。

    「Visual Studio フィードバック」ウィンドウを閉じても、VisualStudioでサインイン状態が継承されているので問題ないと思います。

    いろいろとサポートいただきありがとうございました。

    • 回答としてマーク かにてん 2020年7月8日 0:05
    2020年7月8日 0:02

すべての返信

  • かにてんさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    MSDNフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    ご質問いただいた件ですが、その後いかがでしょうか。
    追加でご確認いただいたことなどあれば、追記いただくことで回答がつきやすくなります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    MSDN/ TechNet Community Support Haruka
    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    2020年6月25日 1:12
    モデレータ
  • Haruka様

    その後ですが、以下のことを試してみました。

    1.[インターネットオプション]-[詳細設定]にて、SSL3.0からTLS1.2まで一つづつチェックをつけてみて、VisualStudio2019を起動しサインインができるか。

    2.VisualStudio2019を管理者権限で起動してサインインできるか。

    どちらもNGでした。引き続きいろいろ試してみて有効な手立てを探りたいと思います。

    何か情報があればお知らせいただければ助かります。

    2020年6月26日 10:49
  • かにてんさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    ご返信いただきありがとうございます。

    インターネットがマイクロソフトのログインページにアクセスできないようです。 
    Microsoftサイトにアクセスして、アカウントにサインインできるかどうかを確認してください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    MSDN/ TechNet Community Support Haruka
    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    2020年6月29日 8:58
    モデレータ
  • Haruka 様

    ご連絡ありがとうございます。確認が遅くなって申し訳ありません。

    Microsoftサイトからは問題なくログインできました。VisualStudioからサインインしようとすると、真っ白なウィンドウが出てきて、それ以降何もできなくなってしまいます。

    何か他の手立てがあればご教授いただけますでしょうか。

    2020年7月7日 11:08
  • Haruka 様

    VisualStudioのメニュの一番右のアイコンをクリックするとメニュが出てきますが、その中の「問題の報告」という箇所を選択すると「Visual Studio フィードバック」という画面が出てきて、そこからマイクロソフトのアカウントを使ってサインインするように促され、無事サインインすることができました。

    「Visual Studio フィードバック」ウィンドウを閉じても、VisualStudioでサインイン状態が継承されているので問題ないと思います。

    いろいろとサポートいただきありがとうございました。

    • 回答としてマーク かにてん 2020年7月8日 0:05
    2020年7月8日 0:02