none
Azure状態で障害(5/11西日本)で問題が起こったと思われる場合の対応方法(VPN不通) RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。 よろしくお願いします。

    https://azure.microsoft.com/ja-jp/status/

    5/11 Network Infrastructure - Japan West - Partial Service Interruption

    の障害があった時間 18:32 to 19:37

    にエクスプレスルート経由で構築しているVPNが19:00辺りから不通になりました。

    ルーティングテーブルのVPNGateWay関連が全て消えている事が判明しました。

    上記VPNGateWayはなんとか元に戻ったのですが、VPNが不通なのは変わりません。

    Azureのサポートに確認しましたが、回答が得られておりません。

    確認1.同じような障害が起こった会社/方は、いらっしゃいますでしょうか。/どう対応しましたでしょうか

    確認2.Azure Portal画面 Network - Virtual Network 画面の下の切断/接続は、(EXPRESS ROOTを利用)

         やっても何か(ネットワーク等)設定が変わったりしますでしょうか。

    確認3.IPSECのトンネリングでいうSAの削除は、上記VNET - (EXPRESS ROOT )では、どうすればよろしいのでしょうか。

    確認4.上記障害の問い合わせ先は、Azureサポート(有償)以外ありませんでしょうか。

    よろしくお願いします。

    2016年5月13日 3:13