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請求書の文字化け RRS feed

  • 質問

  • AzureのアカウントサービスからダウンロードしたPDF請求書が文字化けしています.

    類似するXP環境下での文字化けとは以下の点で異なる問題です.

    • 利用環境

     Windows 7 Professional SP1,

     Acrobat Reader XI (11.0.08)

    • 文字化け範囲

     請求書のうち住所欄の一部.

     市,区,町名までは正しく表示されている.

    • 原因(推測)

    PDFに含まれているフォントを調べると,

    住所のレンダリングフォントがPMingLiUになっている.

    このフォントは本来台湾・香港地域で使用されるもので,

    日本語を正しく表示するには不適切なフォントです.

    そのため,このフォントに含まれていない字(全角数字など)が正しくレンダリングされていません.

    2014年8月20日 5:34

回答

  • フォーラム オペレーターの星 睦美です。
    imunolion さん、こんにちは。

    請求書が文字化けして内容を確認できないということ、ユーザーのための情報として共有させていただきますね。
    フォーラム ユーザー からのアドバイスでの解決は難しいと思いますので、Azure の課金サポート窓口までお問い合わせいただければと思います。

    ・MSDN Blogs  >  Microsoft Azure サポート チーム サイト  >  サポートにお問い合わせする方法について


    フォーラム オペレーター 星 睦美 - MSDN Community Support

    • 回答としてマーク 星 睦美 2014年8月21日 7:53
    2014年8月20日 5:57

すべての返信

  • フォーラム オペレーターの星 睦美です。
    imunolion さん、こんにちは。

    請求書が文字化けして内容を確認できないということ、ユーザーのための情報として共有させていただきますね。
    フォーラム ユーザー からのアドバイスでの解決は難しいと思いますので、Azure の課金サポート窓口までお問い合わせいただければと思います。

    ・MSDN Blogs  >  Microsoft Azure サポート チーム サイト  >  サポートにお問い合わせする方法について


    フォーラム オペレーター 星 睦美 - MSDN Community Support

    • 回答としてマーク 星 睦美 2014年8月21日 7:53
    2014年8月20日 5:57
  • [解決済み]

    星さんの回答通り,Azure課金サポートにチケット発行し,問合せた結果,請求書を再発行して頂けました.

    ありがとうございました.

    2014年8月25日 0:56