「広告ユニット作成」が使えない

Question

パートナーセンターにて「アプリ内広告」を表示させ、「広告ユニット作成」をクリックしても

広告ユニットを作成する前に、1 つ以上のアプリについて、申請が処理中になっており、その申請に製品カテゴリが含まれている必要があります。

というメッセージと[キャンセル]が表示されるだけで、新しい広告を作成できなくなりました。

何が原因で広告を作れなくなったのか教えてください。よろしくお願いします。

Answer 1

ナノレスさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
MSDNフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

上記の件につきまして、詳しい情報が必要ですので、下記3点をご確認の上、ご返信いただけますでしょうか。
1.どのようなタイプの開発者アカウントがありますでしょうか。個人または会社のアカウントでしょうか。
2.会社のアカウントの場合、役割は何でしょうか。 マネージャーかデベロッパーかその他の役割でしょうか。
3.ダッシュボードにアプリが作成されていますでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

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Answer 2

1・・・個人のアカウントです。

3・・・アプリが作成されています。

回答は上記の通りです。よろしくお願いします。

Answer 3

正しく返信になっていませんでしたので再送します。

1・・・個人のアカウントです。

3・・・アプリが作成されています。

回答は上記の通りです。よろしくお願いします。

Answer 4

ナノレスさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
ご返信頂きありがとうございます。

上記の件につきまして、
ブラウザ（Microsoft Edge）をクリーンアップして、ダッシュボードに英語でログインしてもう一度やり直していただけますでしょうか。 
それでも問題が解決しない場合は、ダッシュボードに問題がある可能性があるため、サポートチケットを作成して直接ヘルプを依頼することをお勧めします。

下記の手順をご参照ください。
1.サポートチケットをクリックし、開きます。
2.「お問い合わせ先」を選んで、次のように問題点を説明します。

3.「インシデントを提出」をクリックします。

どうぞよろしくお願いします。

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