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HLK認証の「DiskStress(LOGO)」試験にてクライアントPCがフリーズする RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。

    現在、Windows HLK for Windows10の認証テストを実施しておりますが、
    「DiskStress(LOGO)」試験において、テスト実行中にクライアントOSがフリーズし
    試験が止まってしまう現象が発生しております。

    フリーズ発生のタイミングと致しましては、クライアントPCにてDiskIo.exeの起動直後または、
    実行中のタイミングとなります。

    試験環境は以下となります。
    【テストサーバ】
    OS :Windows Server 2012 R2
    HLK :Version 1511

    【クライアント】
    OS:Windows 10 Home Build 10586 (32bit)
      Windows 10 Pro  Build 10586 (64bit)

    なお、同一のデバイスを使用して、Anniversary Update(HLK Version1607 + クライアント Build 14393)の組み合わせで
    試験を実施したところ、同試験はPASSしておりますため、試験対象のデバイス起因の問題ではないと想定しております。

    上記現象の原因や回避方法について心当たりがございましたら、
    教えて頂きたく、宜しくお願い致します。


    2016年9月21日 1:47

回答

  • お世話になっております。

    本件ですが、解析の結果デバイス起因によるフリーズと判明致しましたので、Close致します。
    デバイス解析の中で別途ご相談させていただくこともあるかと思いますが、宜しくお願い致します。


    • 回答としてマーク uemu 2016年9月30日 1:19
    2016年9月30日 1:19

すべての返信

  • カーネル デバッガを接続しフリーズ時のライブデバッグか、フリーズ時の完全メモリ ダンプを採取してのダンプ解析で、現象発生時の状態を精査することをお勧めします。
    他のプラットフォームで発生しないことが、「試験対象のデバイス起因の問題ではない」の根拠になるとは思えません。
    2016年9月21日 2:42
  • お馬鹿様

    早速のアドバイスありがとうございます。

    別件の作業も並行しているため、本日は試せませんが、
    カーネルデバッガにて、状態の確認を行ってみます。

    結果がわかりましたら、また記載致します。


    2016年9月21日 5:01
  • 最新の DTM フィルター (Errata) は適用済みなんですよね?

    ---------------------------------------
    Windows 10 Hardware Lab Kit (HLK) の日本語サポート
    https://blogs.msdn.microsoft.com/jphlkblg/2016/08/29/windows-10-hardware-lab-kit-hlk-jp-support/
    ---------------------------------------

    2016年9月21日 5:36
  • お馬鹿様

    お世話になっております。
    最新のFilterにつきましては、適用済みでございます。

    本件、テストがNGになるわけではございませんので、
    あまり影響はないかと思い、記載を省略しておりました。
    失礼致しました。


    2016年9月21日 8:22
  • お世話になっております。

    本件ですが、解析の結果デバイス起因によるフリーズと判明致しましたので、Close致します。
    デバイス解析の中で別途ご相談させていただくこともあるかと思いますが、宜しくお願い致します。


    • 回答としてマーク uemu 2016年9月30日 1:19
    2016年9月30日 1:19