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Time Series Insights環境の作成時にエラーが発生する RRS feed

  • 質問

  • Azure ポータルより、Time Series Insigts環境を作成しようとしています。

    必要なパラメータの入力後に作成ボタンを押すと、以下のエラーメッセージが表示され、作成が失敗します。
    AzureへのデプロイエラーFailed to execute 'atob' on 'WorkerGlobalScope': The string to be decoded is not correctly encoded.

    上記はGoogle Chromeで行った結果であり、Microsoft Edgeではメッセージ部分が
    InvalidCharacterError

    に変わっていました。

    サブスクリプション名に全角文字が含まれていたのが原因かと考え、半角英字に変更したのですが、表示内容は変わりませんでした。

    サブスクリプション:Azure in Open Plan
    リソースグループ:(既存Azure IoT Hubのリソースグループを選択)
    リージョン:米国東部
    環境名:(半角英字7文字)
    レイヤ:S1

    イベントソース:なし

    2019年11月7日 0:22

回答

  • ohtomo-Fさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    ご返信いただきありがとうございます。

    >また参考までに、同じブラウザで同僚のアカウントで別名でTimeSeriesInsights環境の作成を試行したところ成功しました。
    →これに基づいて、この問題は、ブラウザーではなく、AzureのOpen Planライセンスのサブスクリプション/アカウントに存在します。

    ライセンスに関する問い合わせは下記のリンクをご参照いただければと思います。
    https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/ca9ecfb7-4407-4fcb-b8bd-207d68257e68/12501124571254012521125121239112372360742183938914123671239512?forum=announceja

    ライセンスに関しては(購入に関するお問い合わせも含む)以下のページから
    マイクロソフト ボリューム ライセンスコールセンター (VLCC) にご確認いただくようお願いしております。
    購入に関するお問い合わせ
    https://www.microsoft.com/ja-jp/business/education/contact/default.aspx

    (ページの場所が、教育機関向けホーム>購入に関するお問い合わせとなっておりますが、
    対象者を教育機関のみに限定しているわけではないため、その点ご安心ください)
    ライセンス購入後は、上記で紹介されている VLCC と同じ宛先となりますが、ボリューム ライセンス
    購入後サポート センター(VLSC)にお問い合わせをお願いしております。

    ボリューム ライセンス 購入後サポート センター (VLSC)
    https://www.microsoft.com/ja-jp/business/education/contact/default.aspx

    どうぞよろしくお願いいたします。


    MSDN/ TechNet Community Support Haruka
    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    • 回答としてマーク ohtomo-F 2019年11月14日 2:16
    2019年11月14日 1:39
    モデレータ

すべての返信

  • ohtomo-Fさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    MSDNフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    Chrome経由でTime Series Insights環境(リージョン:米国東部、レイヤ:S1、イベントソース:なし)を作成し他ところ、成功しました。 
    したがって、この問題を再現することはできません。

    そのエラーメッセージに基づいて、この問題はあなたのブラウザに関連しているようです。
    再度ご確認いただくか、または問題のスクリーンショット等、詳細な状況を共有いただくことで他のユーザー様よりのご意見が集まりやすくなります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    MSDN/ TechNet Community Support Haruka
    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    2019年11月12日 8:40
    モデレータ
  • Haruka様

    ご返信ありがとうございます。

    同じ環境でもう一度試しましたが、結果は同じエラーが発生しております。

    環境を以下に示します。

    OS:Windows 10 pro

    CPU:corei7-7820HQ

    RAM:16GB

    ブラウザ:Google Chrome(78.0.3904.87)64bit

    プロキシ:社内の認証付きプロキシを経由

    Chromeでの実行結果の画面はhttps://imgur.com/a/eRj573n
    (登録直後で画像を貼る権限がないため外部サイトで失礼いたします)

    同じくChromeの開発者モードでキャプチャしたリクエストとレスポンスと思われるペイロード部です。

    リクエスト

    {"httpMethod": "GET",  
      "requestHeaderDetails": 
      {"commandName": "Microsoft_Azure_TimeSeriesInsights.",
        "url": "/subscriptions/ff1dcb95-6b7f-436c-89b5-73b9153fa9c6/resourceGroups/FIT/providers/Microsoft.Authorization/locks?api-version=2016-09-01"
      }
    }

    レスポンス

    {"odata.error":
     {"code":"Request_ResourceNotFound",
      "message":
      {"lang":"en",
       "value":"Resource 'xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx' does not exist or one of its queried reference-property objects are not present."
      },
      "requestId":"aed961b3-eeb5-4852-b35f-8e0de7f83b22",
      "date":"2019-11-12T08:50:27"
     }
    }

    (xxxxxxxx部分はアカウントのメールアドレス)

    レスポンスメッセージを読むと、アカウントに紐付いたリソース(サブスクリプション?)に対する参照エラーのように考えてもよいのでしょうか?現状同じアカウントで他のAzureサービス(IoT Hub、Container Registry)は利用できております。サブスクリプションは購入したAzure in Open Planライセンスを自分で有効化し自分に割り当てたものです。

    また参考までに、同じブラウザで同僚のアカウントで別名でTimeSeriesInsights環境の作成を試行したところ成功しました。その同僚のサブスクリプションはVisualStudioProfessionalに付属するサブスクリプションでした。

    他に共有すべき情報はありますでしょうか。なにか解決の糸口をご教授いただければ幸いです。


    • 編集済み ohtomo-F 2019年11月13日 0:20 リクエストペイロードの書き写しに誤りがあったのを訂正しました
    2019年11月12日 9:39
  • ohtomo-Fさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    ご返信いただきありがとうございます。

    >また参考までに、同じブラウザで同僚のアカウントで別名でTimeSeriesInsights環境の作成を試行したところ成功しました。
    →これに基づいて、この問題は、ブラウザーではなく、AzureのOpen Planライセンスのサブスクリプション/アカウントに存在します。

    ライセンスに関する問い合わせは下記のリンクをご参照いただければと思います。
    https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/ca9ecfb7-4407-4fcb-b8bd-207d68257e68/12501124571254012521125121239112372360742183938914123671239512?forum=announceja

    ライセンスに関しては(購入に関するお問い合わせも含む)以下のページから
    マイクロソフト ボリューム ライセンスコールセンター (VLCC) にご確認いただくようお願いしております。
    購入に関するお問い合わせ
    https://www.microsoft.com/ja-jp/business/education/contact/default.aspx

    (ページの場所が、教育機関向けホーム>購入に関するお問い合わせとなっておりますが、
    対象者を教育機関のみに限定しているわけではないため、その点ご安心ください)
    ライセンス購入後は、上記で紹介されている VLCC と同じ宛先となりますが、ボリューム ライセンス
    購入後サポート センター(VLSC)にお問い合わせをお願いしております。

    ボリューム ライセンス 購入後サポート センター (VLSC)
    https://www.microsoft.com/ja-jp/business/education/contact/default.aspx

    どうぞよろしくお願いいたします。


    MSDN/ TechNet Community Support Haruka
    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、 ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    • 回答としてマーク ohtomo-F 2019年11月14日 2:16
    2019年11月14日 1:39
    モデレータ
  • Haruka様

    ご返信ありがとうございます。

    ライセンスの問題ということで、案内していただいた窓口にて問い合わせしたいと思います。

    ご対応いただき、ありがとうございました。

    2019年11月14日 2:15