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仮想マシンにDNSでリモートデスクトップ接続できない RRS feed

  • 質問

  • 仮想マシンにリモートデスクトップで接続する際、以下の1番のパターンでは接続できず、その後試した2番のパターンでは接続できました。これはいったい何が原因でしょうか?

    1. 1. 管理ポータルの「接続ボタン」からRDPファイルをダウンロードして接続
    2. 2. VIP(ポート番号)を指定して接続

    イベントログを見る限り、この間特に再起動等は発生しておりませんでした。

    ちなみに、その後(数分後)再度1番のパターンで接続した所、接続することができました。

    2013年5月20日 6:15

回答

  • http://www.windowsazure.com/ja-jp/support/service-dashboard/

    Compute [East Asia]で本日障害が発生していたようです。
    ですので、その影響かもしれません。

    [RESOLVED] Storage Service Availability Degradation
    20-May-13  ·  1:45 PM UTC
    The repair steps have been successfully executed and validated. Full Storage and Virtual Machines (IaaS) functionality has been restored in the affected East Asia sub-region. We apologize for any inconvenience this has caused our customers.
    
    20-May-13  ·  1:00 PM UTC
    We are continuing the recovery process. There is a very small number of Virtual Machines (IaaS) and Storage accounts left to restore. Further updates will be published when we restore or if the situation changes. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  11:00 AM UTC
    The recovery is still underway and is progressing well. Further updates will be published within 2 hours to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  9:00 AM UTC
    We are still executing the repair steps and necessary validations to ensure full recovery. Further updates will be published within 2 hours to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  7:00 AM UTC
    The recovery is expected to take several hours. The impact is limited to a small set of Storage and Compute (Virtual Machines) accounts in the sub-region. Further updates will be published within 2 hours to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  6:00 AM UTC
    We are executing restoration steps to mitigate the issue in the East Asia sub-region. Further updates will be published to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  5:00 AM UTC
    We are experiencing an issue impacting availability of Storage service in the East Asia sub-region. This issue also impacts availability of Virtual Machines (IaaS). We are actively investigating this issue and working to resolve it as soon as possible. Further updates will be published to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2013年5月21日 0:15
    • 回答としてマーク GNKing 2013年5月21日 2:08
    2013年5月20日 15:07
    モデレータ

すべての返信

  • GNKing さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    Windows Azure クラウド サービスに関連する情報交換をするフォーラムに投稿いただきましたが、もしかしたら仮想環境に関するフォーラムへの質問かなと思いました。

    Hyper-V による仮想環境の場合はTechNet のHyper-V フォーラムがあります。その場合は私のほうでスレッドを移動させていただきますのでお知らせください。





    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美


    • 編集済み 星 睦美 2013年5月20日 6:58 改行
    2013年5月20日 6:57
  • その後接続できていることから、一時的に何か問題が発生していたのかもしれません。
    現在の情報からですと、具体的に原因を特定できそうにありませんので、
    どうしても解決されたい、もしくは頻発するようでしたら、
    サポートから問い合わせをしていただいたほうがいいかもしれません。

    2013年5月20日 10:43
    モデレータ
  • http://www.windowsazure.com/ja-jp/support/service-dashboard/

    Compute [East Asia]で本日障害が発生していたようです。
    ですので、その影響かもしれません。

    [RESOLVED] Storage Service Availability Degradation
    20-May-13  ·  1:45 PM UTC
    The repair steps have been successfully executed and validated. Full Storage and Virtual Machines (IaaS) functionality has been restored in the affected East Asia sub-region. We apologize for any inconvenience this has caused our customers.
    
    20-May-13  ·  1:00 PM UTC
    We are continuing the recovery process. There is a very small number of Virtual Machines (IaaS) and Storage accounts left to restore. Further updates will be published when we restore or if the situation changes. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  11:00 AM UTC
    The recovery is still underway and is progressing well. Further updates will be published within 2 hours to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  9:00 AM UTC
    We are still executing the repair steps and necessary validations to ensure full recovery. Further updates will be published within 2 hours to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  7:00 AM UTC
    The recovery is expected to take several hours. The impact is limited to a small set of Storage and Compute (Virtual Machines) accounts in the sub-region. Further updates will be published within 2 hours to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  6:00 AM UTC
    We are executing restoration steps to mitigate the issue in the East Asia sub-region. Further updates will be published to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.
    
    20-May-13  ·  5:00 AM UTC
    We are experiencing an issue impacting availability of Storage service in the East Asia sub-region. This issue also impacts availability of Virtual Machines (IaaS). We are actively investigating this issue and working to resolve it as soon as possible. Further updates will be published to keep you apprised of the situation. We apologize for any inconvenience this causes our customers.

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2013年5月21日 0:15
    • 回答としてマーク GNKing 2013年5月21日 2:08
    2013年5月20日 15:07
    モデレータ
  • 星 睦美さん

    すみません、言葉足らずでした。本件はAzureの仮想マシンのことでした。

    >ayatakaさん

    どうやらタイミング的にはその可能性が高そうです。

    再度発生した場合にはサポートに問い合わせてみます。

    2013年5月21日 2:07