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Azure MarketPlaceから契約したSendGrid(Silverプラン)でLegacy NewsLetterがエラーで利用できない。 RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    Azure MarketPlaceでSendGrid(Silverプラン)を契約して利用しています。

    今回、SendGridの中の「Legacy NewsLetter」という機能を使って、
    マーケティングメールを送信したいと思ったのですが、
    「Legacy NewsLetter」の管理画面を表示させると、以下のエラーが表示されて利用できません。

    「The Marketing Email service is for customers on the Silver Plan and higher only.」

    Silverプランで契約しているのですが、なぜかプランが適していないようなメッセージです。

    SendGridのサポートに問合せしたところ、以下の回答でした。

    Your account permissions all look good on our end!
    You should be able to access Legacy Newsletter.
    I recommend reaching out to Azure support
    and asking if they see any problem there.

    この状態を解決して、利用できるようにしたいです。

    よろしくお願いいたします。

    2017年4月28日 2:55

すべての返信

  • 自己レスです。

    まだ解決はしていませんが、原因と思われるところがわかりました。

    Azure Marketplaceのサイトに記載されているSendGridのプランと価格の一覧を確認したところ、
    私が購入したSilverプランとは別に「Silver Plus」というプランというものがあり、
    説明文を見ると、そちらのプランでは「Marketing Email」の記載がありました。

    Azure Marketplace - SendGrid Email Delivery
    https://azuremarketplace.microsoft.com/ja-jp/marketplace/apps/SendGrid.SendGrid?tab=PlansAndPrice

    おそらくこちらにプラン変更できれば解決するのではないかと思います。

    ただ、Azureのポータルでプラン変更しようとしても「Plus」がついたプランがリストに表示されないため、
    まだ解決できていない状態です。

    今はAzureのサポートリクエストに問合せを出して、回答待ちです。

    もし表示されないプランへの変更方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、情報いただけるとありがたいです。


    2017年4月28日 6:42