支払い手続き時のエラー

Question

App Hubに登録しようとしているのですが、

購入の確認画面で

「現在この操作を実行できません。しばらくしてからもう一度やり直してください。詳しくは、http://www.xbox.com/support をご覧ください。」と出て購入できません。

カードの情報は正しいですし、カードが死んでいるということもありません。

http://www.xbox.com/supportを見ても解決策がわかりませんでした。

よろしくお願いします。

Answer 1

私も同じ状況です。何度やりなおしても同じエラーメッセージが表示されます。

App Hubに登録しようとしているのですが、

購入の確認画面で

「現在この操作を実行できません。しばらくしてからもう一度やり直してください。詳しくは、http://www.xbox.com/support をご覧ください。」と出て購入できません。

カードの情報は正しいですし、カードが死んでいるということもありません。

http://www.xbox.com/supportを見ても解決策がわかりませんでした。

よろしくお願いします。

Answer 2

私もまったく同じ状況です。

supportにメールにて問い合わせを行いましたが、以下のような回答をいただきました。

> ...省略...

> 情報を確認させていただきましたが、APP HUB の購入に関して特別エラーの報告などはない状況となります。

> 上記から、お時間をおいていただいても購入が正常にできない場合には、

> お使いいただくアカウントにトラブルが発生している可能性も出てまいります。

> ...省略...

別アカウントを作成して、再度トライしましたが、結果は同様のエラーでした。

Answer 3

私も２８日の朝から同じ状況で、未だに購入できてません

サポートへの問い合わせも考えていましたが、返答がこれだと状況は改善しませんね。

サーバの出来も、サポートの対応も相変わらずのMSクオリティですね。

残るは、WindowsPhoneのエバンジェリストの人にTwitterで尋ねるしかないですね

Answer 4

現在調査中、状況わかり次第連絡します。
だそうです。。。

by.kuma （ ＾ ・エ・）

Answer 5

もうしわけありません。現在原因究明作業を行っております。
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

日本マイクロソフト株式会社
中島憲彦

Answer 6

Silverlightで開発できるWP7には、.NETディベロッパーとして大変期待しております。

ぜひ登録してアプリ開発に参加したいので原因究明お願いいたします。

Answer 7

早急な解決を期待致します。

Answer 8

本日、再度　支払い手続きの処理を行ったところ、エラーが出ずに登録することが出来ました。

マイクロソフト側で対応して頂いたのでしょうか？

他の皆さんはうまく登録できるようになったでしょうか。

Answer 9

私もたった今試したら登録に成功しました（今まで、ここまでに書かれているのと同じエラーで登録できませんでした）。ありがとうございます。

Answer 10

私は未だに登録できず…
同じMS内でもオンラインストアなどはすんなり購入できるのに、Xboxliveのみこのエラーでカードを登録できません。
同じ質問でクレジット会社とマイクロソフトの間を問い合わせで行ったり来たりするのは疲れた…

Answer 11

恐れ入りますが、Windows Phone 開発者事務局にはお問い合わせをいただいていますでしょうか？
もしまだでしたら、事務局にエラーの状況をお知らせいただけませんでしょうか。
できればエラー発生時の画面ショットなど詳細がわかるようなものをお送りいただけますと助かります。

http://www.microsoft.com/ja-jp/windowsphone/win-dev/default.aspx

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

日本マイクロソフト株式会社
中島

Answer 12

まごまごしているうちにスクリーンショットを撮るために再現しようとしたらカードの登録ができてしまいました…。
PC初心者がよく言うような事書いてて申し訳ないのですが、できてしまいました。(きっとマイクロソフトさんが直してくれたか私のミスだったと思います)

ただ、長年愛用していたLiveアカウント(海外滞在時に作成した物)だと日本のクレジットカードを受け付けてくれなかったので、泣く泣く新規にアカウントを作成する事に…。
可能であればその辺も改善されたらいいなーと思います。。。ひとまず解決しました！

Answer 13

忙しくて放置になってしまいました。すみません。

このスレッドを投稿したときのアカウントでは

「クレジットカード番号を正しく入力してください」

とエラーが出てカード情報の登録を受け付けてくれなかったですが、

新しくアカウントを取り直して手続きをすると無事登録できました。

ありがとうございました。