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microsoftのゲームを起動しようとするとエラーが発生する

    質問

  • こんにちは、nnn7と申します。

    問題はMicrosoft Solitaire Collectionを起動すると一度ウィンドウが出ますがすぐ閉じてしまう問題です。

    イベントビューワーでは

    ログの名前:application

    ソース:application

    イベントID:1000

    タスクのカテゴリ:(100)

    レベル:エラー

    キーワード:クラシック

    ユーザー:N/A

    障害が発生しているアプリケーション名: Solitaire.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x59499ec8
    障害が発生しているモジュール名: Windows.UI.Xaml.dll、バージョン: 10.0.15063.502、タイム スタンプ: 0x243da970
    例外コード: 0xc000027b
    障害オフセット: 0x00000000004432bf
    障害が発生しているプロセス ID: 0x2a7c
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d30ef122bcbb3f
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.16.6200.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
    レポート ID: 9c7ffd9b-8cdc-4679-989f-a93a1ae6d4dc
    障害が発生しているパッケージの完全な名前: Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.16.6200.0_x64__8wekyb3d8bbwe
    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App

    となっております。

    また、Microsoft mahjong,Microsoft Bingo,Microsoft Ultimate Word Gamesも、同様の現象が起こっております。

    なぜかMicrosoft Minesweeperは問題なくプレイできました。それを含む、ストアの他ゲームは動作します。

    自分なりに解決方法を探してみましたが、わからなかったので、原因と解決方法がありましたらよろしくお願い致します。

    別にプレイできなくても実害があるわけではないのですが、問題を発見したことと、ストアのアプリが動かないのは不安の種ですのでお願いします。


    • 編集済み nnn7 2017年8月7日 0:50
    2017年8月6日 21:18

すべての返信

  • 今回の質問は個人の PC のトラブル対応の話と思われますが、もしそうであればコミュニティの方が適当と思います。検討ください。

    Microsoft コミュニティ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp

    このフォーラムは「ユーザー同士が情報を交換しあうための場」ということですが、そのユーザーというのは主にソフトウェア開発者や IT エンジニアを対象としており、基本的に回答はユーザー(ソフトウェア開発者や IT エンジニア)がボランティアで行っています。なので、個人の PC のトラブル対応の話はレスが付きにくいです。

    2017年8月7日 0:34