tidak bisa mendownload aplikasi

Question

Awalnya saya mengreset hp saya( smartfren huawei windows phone) setelah saya reset semua aplikasi hilang dan jika saya mau mendownload saya harus punya akun microsoft, saya pun sudah membuatnya. Setelah membuatnya saya ingin mendownload tapi tetap tidak bisa dan muncul kode kesalahan, saya mencarinya dan ternyata saya haru masuk lagi di "surel+akun" awalnya saya tidak bisa masuk, dan muncul lagi kode kesalahan. Setelah saya cari, dan saya pun menstabilkan jaringan saya ke wi-fi sudah seminggu saya berusaha mencobanya dan akhirnya saya bisa masuk. Saya pun mencoba mendownload lagi tapi ketika saya ingin mendownload muncul perintah supaya saya harus punya penyiapan keluarga dan harus membuka web windowsphone.com, setelah saya mencobanya tetap juga tidak bisa. Saya sangat mohon bantuannya. Terimakasih.

Answer 1

cek beberapa point berikut
1. pastikan koneksi internet berjalan (paket data) sebaiknya gunakan wifi supaya stabil
2. pastikan tanggal dan waktu sesuai (akun MS)
3. pastikan pengisian akun microsoft sudah benar (tanggal lahir terutama)
4. sync akun microsoft dengan HP
5. coba lakukakan test untuk beberpa aplikasi

karena kemungkinan masalah traffic di bursa coba lagi beberapa saat atau tes ubah region, karena beberapa aplikasi tidak berjalan untuk region tertentu

---