tidak bisa download app di marketplace

Question

Saya menggunakan nokia lumia 710,saya tidak bisa mendownload app di marketplace

Setiap saya mendownload selalu ada tulisan "sorry,you need to do this from your computer because your account indicates that you are a child.to join xbox.com and sign in with your windows live ID.to purchase content from marketplace,sign in at zune.net or using the zune software on your pc."

gimana agar saya dapat mendownload di marketplace?

Answer 1

Hi Yhanis andita, 

sebelumnya, ini adalah forum msdn khusus untuk para pengembang aplikasi di microsoft. Tetapi tidak apa, mengenai pertanyaanmu, kami coba jawab 

Pertama berapakah umurmu? jika umurmu yang tertera di live id sudah 18 tahun maka kamu bisa menggunakannya untuk membeli aplikasi atau menguduh aplikasi, tetapi jika belum maka belum bisa. 

Apabila kamu merasa bahwa ini adalah kesalahan pada saat pembuatan akun, kamu bisa mengubah tanggal lahir dan tahun lahirmu di https://account.live.com kemudian login dengan live idmu , secara otomatis kalau kamu sudah 18 tahun maka kamu sudah bisa mengunduh aplikasi, salam 

---

Agile and ALM blog at http://ridilabs.net :)

Answer 2

kenapa id live sya tidak bisa d'gunakan d'marketplace pdahal sudah bnar semua email n passny

kalo login via pc bisa tpi klo d'lumia 800 tdk bisa dpake download aplikasi

sudah sgala cara d'coba termasuk hard reset ampe 3x tetap nihil

mohon solusiny

Answer 3

Hi zeNBsa

Sebaiknya kamu membuat thread baru, supaya memudahkan kita follow up masalah kamu

Sertakan error code ketika membuatnya

Masalah ini bisa juga karena setting umur di email atau koneksi jaringan selular

Terima kasih

---

Andy Nugraha

TechNet Community Support