none
התוכנה נעלמה מהמחשב! RRS feed

  • שאלה

  • אני עובדת במחשב נייד עם תוכנות אופיס שרכשתי דרך "חותם".

    לאחרונה נעשה אתחול למחשב ותוכנות האופיס נעלמו.

    מה לעשות?

    יום שני 22 יולי 2019 11:41

כל התגובות

  • שלום ?!?

    אם הבעיה קשורה לרשיון (למשל בעיות של מפתח מוצר והתקנה של המוצר) אז צריך לפנות למי שסיפק את המוצר ואין קשר למייקרוסופט או לפורומים

    אם הבעיה היא טכנית בהפעלת מוצר אז צריף לפנות לפורומים של המשתמשים הביתיים בקישור ההבא:
    https://answers.microsoft.com/he-il

    הפורומים של MSDN נועדו לאנשי מקצוע וכמובן למי שלומד להתמקצע, כמו למשל מנהלי תשתיות מחשוב, מפתחים (בשם העממי נקראים לפעמים "מתכנתים") שצריכים זרה בקוד שהם כותבים, מנהלי פלטפורמות נתונים (בשם ההעממים מי שמנהל "מסדי נתונים"), וכו'

    בכל מקרה, בככל פנייה בפורום צריך לזכור שאנשים לא רואים את מה שאתהה רואה ולא יכולים לקרוא מחשבות. יש לציין את כל המידע שאפשר לקבי המערכת והתקלה החל ממה נעשה שהוביל לתקלה ועד פרטי המערכת איתה עובדים

    ---------- פרטים חסרים או להבהררה---------

    למה הכוונה ב"איתחול"? האם את מתכוונת שביצעת הפעלה מחדש של המכונה (restart למכונה ז"א כיבוי והדלקה) או שבאיתחול של התוכן (למשל שימוש בגיבוי לשחזור ההמערכת, או ביצוע פורמט Format) של מערכת ההפעלה ו/או הדיסק, או משהו אחר.

    באיזה מערכת הפעלה את עובדת (גרסה מדוייקת)?!?

    על איזה גרסה מדוייקת של אופיס את מדברת? האאם ייתכן שמדובר בגרסת online ככמו אופיס 365 ולכן היא "נעלמה".

    האם יכול להיות שהיה עדכון על מערכת ההפעלה באותו זמן?

    היכן ראית את התוככנה קודם והיא לא קיימת כרגע? יכול לההיות שהתוכנה מותקקנת טוב אבל רק הקישור להפעלה של התוכנה חסר. האם ניסית לחפש את התוכנה ברשימת התוכנות המותקנות במחשב (אם נדע מה מערכת ההפלה שלך אז נוכל לכוון אותך כיצד לבדוק את זה)

    -----------פרטים חסרי כל עניין וקשר לבעיה בהנחהה שמדובר בתקלה טכנית------------

    מה זה חשוב אם זה מחשב נייד או נייח?!? תחברי את המחשב הנייח למצברים של רכב וקיבלת מחשב "נייד".
    מה זה חשוב היכן רכשת מוצר אם הבעיה לא קשורה לרכישה?!?


    signature   Ronen Ariely
     [Personal Site]    [Blog]    [Facebook]    [Linkedin]


    • נערך על-ידי pituachMVP יום שלישי 23 יולי 2019 06:44
    יום שלישי 23 יולי 2019 06:43