none
sharepoint returns blank page RRS feed

  • דיון כללי

  • שלום,

    כשאר אנחנו מנסים להתחבר לאתר שבנינו בסביבת sharepoint foundation 2010 אנחנו לעיתים מקבלים דף לבן (blank page) ולא מגיעים לאתר. הבעיה נפתרת כאשר מבצעים logout-login למחשב. החשד שלנו הוא שהבעיה ניגרמת כתוצאה מכך שה-SP אינו סוגר את ה-session גם לאחר סגירת חלון ה-IE.

    1. האם הבעיה של blank page מוכרת? - מה הגורמים ואיך ניתן לפתור?

    2. כיצד ניתן לגרום ל-SP לנתק את ה-session עם סגירת חלון ה-IE? - הפתרון לבעיה חייב להיות בצד השרת (אנחנו לא יכולים לגעת הבגדרות דפדפן של המשתמשים הביתיים שלנו)

    תודה,

    אלוני

    יום רביעי 22 אוגוסט 2012 10:34

כל התגובות

  • שלום אלוני,

    *** לפני הכל - שווה שתבדוק את התנהגות האתר בדפדפנים אחרים. האם גם שם מתרחשת הבעיה ?

    ישנו מס' לא מבוטל של גורמים אפשריים לבעיה שציינת.

    אני מניח שה SP שלכם מותקן מעל Windows Server ולא מותקן

    כהרפתקאה צדדית על Windows 7 (מיותר, אך אפשרי...).

    עוד אני מניח, שבשימוש  במושג "דף לבן" אתה מתייחס לדף לבן לגמרי (תמונה של אלי לוזון ביום שלג בחרמון מחזיק שפן :-) )

    ולא לדף שמופיעה בו שגיאת דפדפן "מוכרת".

    להלן מספר כיוונים שונים בהם אתה יכול לפעול:

    1. מאמר רשמי של MS העוסק בדיוק בתיאור בעיה זו.

        שם נטען כי הבעיה היא סביב ה LoopBack המפורסם. זה נכון כל עוד הבעיה שאתה מתאר מתרחשת

         בגישה לאתר מתוך שרת ה SP עצמו (ולא מתוך Client) :

         http://support.microsoft.com/kb/979512

    2. אם 1 לא עזר (או לא בכיוון) אני מציע לך לחשוד בכיוון ה IIS. נסה להקים Web Application "עצמאי" ב IIS, כזה שאין לו

            שום קשר עם SP. שים בו דף html פשוט עם <h1> hello world ! </h1>. האם הדף עולה בצורה תקינה ?

            אם אכן ה IIS מזייף פה, פעל באופן הבא:

            IIS -> Site -> SharePoint-80 -> Basic Settings -> Connect As (Pass Through User) -> Specific User

            וציין משתמש עם הרשאות Admin בחווה.

            חשוב לציין שעקרונית לא נהוג לגעת ישירות ב IIS עבור יישומי SP. ה SP מתיימר לנהל עבורך את ה IIS, זה חלק

            מההפשטה שהוא מספק. עם זאת, Life is A bitch , ולפעמים מלכתחילה ה IIS לא הותקן נכון כחלק מה Prerequisiteו הוא

            סוחב איתו מחלות כאלו שמצריכות קונפיגורציה ידנית.

    3.  לאנשי תמיכה הודים תמיד יש משהו טוב לומר. בכל זאת, יש למעלה ממיליארד כאלו.קרא מה יש להודי הזה להגיד:

    http://dinesql.blogspot.co.il/2011/01/cannot-login-to-sharepoint-2010-site.html

    אם אף עיצה לא הועילה, אנא הוסף עוד פרטים.

    סע בזהירות,

    יניב





    • נערך על-ידי Yaniv Kesner יום רביעי 22 אוגוסט 2012 20:15
    יום רביעי 22 אוגוסט 2012 19:50
  • היי אלוני, בהמשך לתגובתו המפורטת של יניב אשמח להוסיף מספר שאלות.

    1. האם זה קורה באופן רנדומלי? פעם זה עובד פעם זה לא עובד?

    2. האם מחיקת קבצים זמניים של הדפדפן עוזר?

    3. אודה לפירוט רחב יותר לגבי השרתים המשתתפים בתשתית ה SharePoint שברשותך ופרטיו של ה Client.


    Blog: The SharePoint | SharePoint Israel: SPIL

    יום רביעי 22 אוגוסט 2012 21:18
    מנחה דיון
  • שלום ותודה על העזרה,

    הבעיה מתרחשת באופן רנדומלי על מחשבים שונים.

    רוב המשתתמשים ניכנסים בעזרת אותו שם משתמש שמוגדר מקומית על השרת עצמו, אבל הבעיה מתרחשת גם עם משתמשים אחרים שמוגדרים ב-active directory (בהם משתמש רק אדם יחיד ממחשב אחד).

    הבעיה מתרחשת עבור משתמשים שונים עם הרשאות שונות.

    כל המשתמשים עובדים עם IE8

    מידי פעם המשתמש מקבל דף לבן לבן לבן (בלי שגיאה) במקום להיות מופנה לאתר.

    פתרון מיידי של הבעיה הוא לבצע logout-login למחשב.

    השרת שלנו הוא windows server 2008, ii6, sharepoint foundation 2010 , 64bit

    החלפה של דפדפנים על מחשבי המשתמשים - בעייתי מבחינתנו....

    אני אבדוק אם מחיקה של קבצים זמניים של הדפדפן עוזרת.

    תודה,

    אלוני


    liats

    יום חמישי 23 אוגוסט 2012 06:56