העברת קבצי וידאו מלומיה לפיסי

Question

שלום 

יש לי בעיית תוכנה במכשיר לומיה 1020 שלי ולא הצלחתי לקבל פתרון 
בפורומים שונים או בתמיכה של מיקרוסופט. אני מבקש שתנסו לעזור לי 
למרות שאני לא מפתח אפליקציות. 

צילמתי מספר סרטונים באפליקציה שנקראת video camera pro . התוכנה 
לא שומרת את הקבצים במקום הרגיל והדרך היחידה להעביר אותם ל - PC 
אמורה להיות באמצעות WIFI אבל זה לא עובד. מפתח האפליקציה לא 
מגיב למיילים שלי. 

הסרטונים האלה חשובים לי - אודה לכם מאוד על כל עזרה או רעיון 
לפתרון הבעיה. 

בתודה
יגאל 

Answer 1

הי.

למרות שהפורום אכן לא מיועד לשאלה זאת, עקב המצוקה ננסה לעזור. נקווה שנוכל.

תוכל לתת לנו לינק לתוכנה בחנות?

כמו כן, האם כאשר אתה מחבר את המכשיר למחשב באמצעות כבל ומשוטט בתיקיות - אתה רואה את הקבצים?

---

מיקרוסופט מציעה שירות זה ללא תשלום, למטרת סיוע למשתמשים והעשרת הידע הקשור בטכנולוגיות ובמוצרים של מיקרוסופט. תוכן זה מתפרסם כפי שהוא והוא אינו מעיד על כל אחריות מצד מיקרוסופט.

Answer 2

היי

לינק לחנות: https://www.windowsphone.com/he-il/store/app/video-camera-pro/1ad70694-17ad-4eaa-9d0f-30fcee973c26?signin=true

אני לא רואה את הקבצים כשאני מחבר את המכשיר למחשב וגם לא באמצעות שום אפליקציית קבצים שבדקתי -אני רואה אותם רק מתוך האפליקציה שבה הם צולמו.

תודה

יגאל

Answer 3

הי יגאל.

האם פעלת לפי ההוראות והורדת את ה- Sync Server למחשב האישי שלך והגדרת חיבור WiFi אליו באמצעות האפליקציה?

כמו כן נסה לכתוב למפתח: [e-mail]

תודה.

---

מיקרוסופט מציעה שירות זה ללא תשלום, למטרת סיוע למשתמשים והעשרת הידע הקשור בטכנולוגיות ובמוצרים של מיקרוסופט. תוכן זה מתפרסם כפי שהוא והוא אינו מעיד על כל אחריות מצד מיקרוסופט.

Answer 4

היי 

הלינק להורדת ה - Sync Server שבור.

המפתח לא עונה למיילים שלי. כתבתי לו כמה פעמים.

תודה

יגאל

Answer 5

הי.

העברתי דיווח על העניין לצוות שמטפל באפליקציות בחנות על מנת שינסו לעשות עם העניין כגון הזהרת המפתח ואף הורדת האפליקציה מהחנות במקרה שלא יטפל בבעיה. מקווה שזה יעזור.

תודה.

---

מיקרוסופט מציעה שירות זה ללא תשלום, למטרת סיוע למשתמשים והעשרת הידע הקשור בטכנולוגיות ובמוצרים של מיקרוסופט. תוכן זה מתפרסם כפי שהוא והוא אינו מעיד על כל אחריות מצד מיקרוסופט.

Answer 6

תודה