לא מצליח להתחבר ל Virtual Machine

Question

מהרגע ששיניתי מ Free Trial ל Pay As You Go, אני לא מצליח כבר להתחבר ל Virtual Machine שלי.

כשאני לוחץ על Connect נפתח לי החלון של ההתחברות כמו תמיד שמה אני מתבקש להזין סיסמה אך כל פעם אני מקבל שגיאה שה Credentials שהכנסתי לא תקינים. עשיתי כבר פעמיים שינוי סיסמה ועדיין איני מצליח להתחבר. ניסיתי לעשות Restart למכונה וגם זה לא עזר. איני מצליח להתחבר.

אני מנסה להגיע לתמיכה הטכנית אך כל פעם כתוב לי שאין לי בחבילה אפשרות לקבל תמיכה, זה הגיוני?

איך ניתן לפתור את זה? אני צריך להתחבר בדחיפות, יש מספר טלפון של נציג שאוכל ליצור עימו קשר?

Answer 1

אהלן ,

הפורום כאן קצת מעורב וזה מבלבל...
הפורום אכן נועד גם ל Azure וגם ל SQL Azure, אני יותר מחובר לקטע של ה SQL :-)

במבט מהיר ראשוני נשמע לי שלא הצלחת לבצע את המרת החשבון לחשבון בתשלום, והוא עדיין חשבון חינמי שעבר זמנו, ולכן אתה לא יכול להתחבר אליו. לא יצא לי אף פעם לבצע המרה של חשבון חינמי לחשבון בתשלום (אני תמיד ממליץ לפתוח חשבון חדש ולבצע הפרדה מוחלטת בין סביבות פיתוח וניסוי לסביבות production), ולכן אני לא בטוח מה השלבים או בכלל האם זה אפשרי :-) מצטער.

אני יכול להפנות אותך לפורום Pricing & Billing באנגלית, שעוסק בנושאי תשלומים ומחירים. זה נשמע לי הפורום הכי מתאים לשאלה שלך. אולי תוכל לקבל שם תשובה יותר טובה:
https://social.msdn.microsoft.com/Forums/azure/en-US/home?forum=windowsazurepurchasing

* תמיכה באזור עולה כסף והיא לא בחינם. האם זה מתאים לך?
אם כן אז אתה יכול לפתוח חשבון חדש בתשלום, ולפתוח שם בקשה לתמיכה עם הפרטים של החשבון האחר. אני לא יכול להגיד לך מה מתאים לך, אבל זה נשמע לי הדרך הכי מהירה.

---

Ronen Ariely  [Personal Site]    [Blog]    [Facebook]    [Linkedin]