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Modifier les informations de carte visa du compte développeur RRS feed

  • Question

  • Hi everyone,

    Please I want to know how to change informations of my Visa card from my developper account.

    My old card does not work and my subscription is still unverified....

    I cannot publish my apps...

    How can I do ?

    Thanks.

    Christian H.


    • Modifié Aurel Bera vendredi 24 mai 2013 08:13 TRanslate title
    jeudi 23 mai 2013 20:39

Réponses

  • Bonjour Christian,

    Dans ce cas il faut bien indiquer au support que vous voulez supprimer le moyen de paiement actuel.

    Essayez de les joindre par chat si possible.

    Dans tous les cas, ce n'est pas une question de "dev" et nous ne pourrons malheureusement pas vous aider plus ici.

    À bientôt. 


    Jonathan ANTOINE - Découvrez mon livre sur MVVM: http://goo.gl/N6Tmn - http://www.jonathanantoine.com

    lundi 27 mai 2013 07:58
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Pour cela il faut contacter le support (http://msdn.microsoft.com/fr-FR/windows/apps/hh690938) ou modifier votre moyen de paiement sur cette page : https://appdev.microsoft.com/StorePortals/fr-FR/Account/Profile/ViewSubscription

    Cordialement.


    Jonathan ANTOINE - Découvrez mon livre sur MVVM: http://goo.gl/N6Tmn - http://www.jonathanantoine.com

    vendredi 24 mai 2013 13:25
    Modérateur
  • Bonjour JonathanANTOINE,

    Je te remercie pour ta réponse,

    Justement je ne vois pas l'option qui permet de modifier le moyen de paiement sur cette page que tu indiques... Voici une capture d'écran :

    En passant, depuis la semaine, j'ai contacté le support à deux reprises. 
    La première fois, j'ai eu droit à un espoir de réponse où on me posait une question concernant la trace de la transaction dans mon compte bancaire. J'ai répondu par une négation, mais depuis lors c'est le silence plat...
    J'ai donc ouvert un nouveau ticket avec le récapitulatif du précédent, mais le silence règne toujours...
    Voilà donc pourquoi j'ai posé la question ici...

    Cordialement,
    Christian H


     

    Petit à petit, l'oiseau fait son nid...

    vendredi 24 mai 2013 18:17
  • Bonjour Christian,

    Dans ce cas il faut bien indiquer au support que vous voulez supprimer le moyen de paiement actuel.

    Essayez de les joindre par chat si possible.

    Dans tous les cas, ce n'est pas une question de "dev" et nous ne pourrons malheureusement pas vous aider plus ici.

    À bientôt. 


    Jonathan ANTOINE - Découvrez mon livre sur MVVM: http://goo.gl/N6Tmn - http://www.jonathanantoine.com

    lundi 27 mai 2013 07:58
    Modérateur
  • Salut Jonathan,

    J'ai contacté le support par chat et ensuite par téléphone... Ceux que j'ai eu m'ont fait savoir que la première carte enregistrée fait partie de l'identité de mon compte et n'ont pas pu la modifier ou la supprimer...
    Il y en a qui m'a parlé de rouvrir mon compte de développeur... Même comme j'ai peur que cela n'entraîne la perte des noms d'applications que j'ai réservés, j'attends la suite...

    Merci d'avoir pris le temps de me répondre...

    Cordialement,
    Christian H.

    Petit à petit, l'oiseau fait son nid...

    lundi 27 mai 2013 12:54
  • Bonjour,

    je suis dans le même cas. J'ai essayé de renouveler  mon abonnement en inscrivant ma nouvelle carte bleue mais l'abonnement est resté lié à mon ancienne carte qui a expirée. Le renouvellement n'a pas pu se faire et je ne sais pas quoi faire. As tu trouvé une solution depuis le temps?

    Merci



    mardi 24 juin 2014 13:17