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Pb de boite supplémentaire qui ne disparait pas RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai ajouté une boite supplémentaire à mon profil sous Outlook 2010. J'ai par la suite supprimé cette boite mais elle est pourtant restée présente dans l'arborescence.

    Lorsque je fais un clic droit sur la boite et que je choisis "Fermer <laboiteauxlettres>" j'ai le message d'erreur suivant : "Ce groupe de dossiers est associé à un compte de messagerie électronique. Pour supprimer ce compte, cliquez sur l'onglet Fichier puis, sous l'onglet Infos, cliquez sur Paramètres du compte. Sélectionnez le compte, puis cliquez sur Supprimer.".

    Alors je veux bien sauf que la boite n'est plus associée à mon compte... Si je la remets pour voir, il en apparait une 2ème qui, elle, disparait bien lorsque je la supprime.

    J'ai tenté de trouver un commutateur qui pourrait réinitialiser l'arborescence mais je n'ai rien trouvé... J'ai supprimé mon profil puis je l'ai remis, elle apparait encore !

    Une idée ?

    Merci !

    Cordialement, Didier.

    jeudi 21 août 2014 08:31

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    J'ai exactement le même problème (Outlook 2010 Français ; compte mail Office 365)

    Cordialement,

    Pascal

    vendredi 30 juin 2017 13:15
  • Bonjour,

    Procéder à la création d'un nouveau profil si vous ne souhaitez pas perdre de temps.


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

    vendredi 30 juin 2017 13:37