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MOSS2007 : Informations utilisateurs (perte du nom et email) RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

     

    je recherche des solutions qui me permettrait de résoudre un problème en cours.

     

    nous sommes en cours de migration d'active Directory (A vers B). Aucun problème pour se connecter avec un compte A\nom.prenom ou B\nom.prenom, en revanche le comportement de Sharepoint est plutôt étrange.

     

    Lorsqu'on sélectionne l'utilisateur pour lui ajouter des droits sur le site, Sharepoint trouve bien cet utilisateur (exemple : nom.prenom) dans les 2 AD. Que l'on sélectionne l'un ou l'autre, il prend bien en compte les informations.

     

    EN REVANCHE,

    Pour les comptes du nouveau domaine (B\nom.prenom), sharepoint "transforme" les informations utilisateurs de façon quasi instantannée....Après recherche, il semble que ce soit lié au service sharepoint "synchronisation rapide de profil".

     

    - Informations "transformées" : le nom de l'utilisateur (NOM prénom) est "remplacé" par le libelle du compte AD (B\nom.prenom) et l'adresse email est supprimée.

     

    - Impact : l'utilisateur arrive à se connecter correctement, mais toutes les fonctionnalités nécessitant la présence d'une adresse mail sont hors service (tel que la gestion des alertes, par exemple).

     

    - Execution de ce changement : A priori, lors des synchronisations de profil, soit la synchro rapide toutes les minutes, soit la synchro "normale" toutes les heures.

     

    A priori, le compte utilisé pour les synchros arrive à "lire" les informations des 2 annuaires AD sans aucun problème.

     

    Question : Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème et si oui, comment l'avez vous résolu ?

     

    Note complémentaire : histoire d'en rajouter une couche, sur une quizaine de collection de site testée (sur 4 web app différente), seule une collection ne se comporte pas de cette façon (jusqu'à présent) et fonctionne correctement en me laissant les infos utilisateurs à leur place.....?!? pourquoi faire simple ....

     

     

    Merci d'avance pour vos idées sur le sujet.

     

    mercredi 31 décembre 2008 13:50

Toutes les réponses

  • Bonjour

     

    Côté profils utilisateus, qu'y trouvez-vous ? Y a-t-il vos utilisateurs et toutes les informations dedans ?

     

    Le chargement initial des données de l'utilisateur se fait à son ajout dans le site. Si le compte du pool d'application ne peut pas lire dans l'AD les infos supplémentaires, vous ne retrouverez pas toutes les informations.

     

    Question "bête" : avez-vous regardé les logs de SharePoint ? (répertoire ...\12\LOGS)

     

    Vous devriez y trouver un peu plus d'informations.

    dimanche 4 janvier 2009 10:36