Bonjour Benoit et merci pour votre réponse.
Pardonnez-moi pour ce délais de réaction, j'étais en déplacement.
J'ai donc vérifié l'URL appelée et elle ne correspond pas à celle que vous citez.
Côté comportement, sous IE rien ne se passe, la page charge sans fin et rien ne s'affiche ni ne s'ouvre.
Avec Firefox une nouvelle page se charge et je peux cette fois visualiser l'URL appelée, mais j'obtiens un message d'erreur : "Firefox ne sait pas ouvrir cette adresse car le protocole (ms-word) n'est associé à aucun programme."
L'URL est en effet : "ms-word:nft|u|https://francom.sharepoint.com/Documents%20partags/Forms/template.dotx|s|https://francom.sharepoint.com/Documents%20partags" ce qui indique qu'il essaye d'ouvrir le modèle dans Word et pas dans les Web Apps.
Nous avons fait le test sur un autre poste et le modèle s'ouvre effectivement dans Word pour mon collègue, pas dans les Web Apps.
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Je précise que "Autoriser la gestion des types de contenu" est bien coché dans les paramètres avancés de la bibliothèque documents partagés, que cela ne fonctionne ni avec le modèle
word présent par défaut ni avec un autre modèle de contenu test que nous avons ajouté.
Le site a été ajouté aux sites de confiance d'abord, puis à la zone Intranet, sans résultat.
D'autre part, j'ai lu qu'il fallait "activer l'édition / création des documents depuis OWA 2013" mais je ne vois pas où cela doit être fait, peut-être est-ce une piste ?
J'espère que ces indications complémentaires seront utiles, et je vous remercie encore une fois de vous pencher sur ma question :)
