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[MOSS 2007] Impossible d'ouvrir fichier docx xlsx pptx RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    J'ai plusieurs utilisateurs qui n'arrivent pas à ouvrir des documents de type office 2007 à partir de Sharepoint.
    Il s'avère que le problème arrive quand un utilisateur utilise un VPN.
    L'utilisateur arrive bien à se connecter au site Sharepoint, mais dès qu'il tente d'ouvrir un document de type office 2007, il obtient une erreur comme décrite ici : http://support.microsoft.com/kb/949405 :

    Microsoft Office Excel ne peut pas accéder au fichier
    « https:// server_name SPSsite/documents/.xls file_name. Il existe plusieurs raisons possibles :

    • Le nom de fichier ou le chemin d'accès n'existe pas.
    • Le fichier utilisé par un autre programme.
    • Le classeur que vous essayez d'enregistrer a le même nom en tant que classeur actuellement ouvert.

    C'est les mêmes symptomes pour Word aussi.

    Pour info :

    • L'ouverture des documents office 2003 fonctionnent correctement.
    • L'utilisateur utilise Office 2007 + Frontpage 2003 sans service pack (je vais voir si en appliquant le SP3 cela peut changer quelque chose)
    • SharePoint est en authentification Kerberos.
    • Si l'utilisateur utilise un autre VPN (Checkpoint par exemple), cela fonctionne même en kerberos ...

    Avez vous une idée ?

    Merci d'avance pour vos réponses.
    lundi 2 mars 2009 13:02

Réponses

  • Bonjour à tous,

    Il s'est avéré que c'était un problème au niveau de notre firewall qui considérait les documents Office 2007 comme fichier xml corrompu.
    • Marqué comme réponse MEGA NDE vendredi 13 mars 2009 09:55
    vendredi 13 mars 2009 09:55