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Pack Office 2010 rétif RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Quelqu'un saurait il me venir en aide SVP ?
    Ma nouvelle bécanne contenait d'origine PAck Office 2010 familiale et étudiant. Mais le vendeur chez Darty m'a vendu en promotion la clée d'activation. Or pour ouvrir ce Pack Office sur la bécanne, je devais introduire la clé d'activation toutefois en procédant au téléchargement du Pack Office et en suivant la procédure d'installation.
    Puis j'ai constaté qu'à chaque jour où je voulais travailler sur une de ces applications de ce Pack, je devais réintroduire la clé d'activation. J'ai donc contacté le service d'assistance Microsoft qui m'a recommandé de désinstaller le pack d'origine sur la bécanne. Celui-ci étant introuvable, le même service m'a recommandé de désinstaller tout ce qui est Pack Office 2010. Et réinstaller le tout une nouvelle fois.

    J'ai donc procédé à cette désinstallation et réinstallé ce nouveau pack. Le problème est qu'à partir de là je n'arrivais plus à ouvrir une application de ce pack.

    J'ai donc cherché à le désinstaller à nouveau à partir du panneau de configuration, mais en vain. Il ne me restait que la solution de la restauration du système à une date antérieure. Après une nouvelle installation du pack, les applications s'ouvrent à l'écran mais aucune saisie n'est possible dans word. Aucune sélection de cellule n'est possible dans excel, bref le tout est figé.

    J'ai donc essayé de rappeler le service au 0825 827 829.
    Après de longues minutes d'attente, en musique suivie d'une tonalité puis d'un long silence, je me suis alors résigné à raccrocher mon téléphone avec le sentiment que l'on se foutait de ma pomme.
    (Il va de soi que compte tenu de ce qui précède, je ne suis pas prêt de rappeler ce N° de téléphone.) Quelqu'un saurait il me dépanner, SVP ? Sachant qu'il n'y a aucun moyen de désinstaller ce Pack sauf à réinitialiser le système chose que je ne veux pas envisager en raison des risques déja rencontrés sur une autre bécanne antérieurement (perte de pilotes, dysfonctionnement divers du graveur lecteur DVD etc...)
    Merci de votre aide
    • Déplacé Christian Robert - MCT - MCM mercredi 7 septembre 2011 19:39 Concerne Office 2010 (Origine :SQL Server - Décisionnel (modules BI de SQL Server))
    mercredi 7 septembre 2011 09:14

Réponses

  • Bonsoir,
    En général, on parle quand on a quelque chose à dire; et là, désolé,
    mais à part qu'il y a beaucoup de problèmes avec ces foutues clés...
    Pose ta question ici :
    http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_install?tab=all
    ils ont l'air plus spécialisés ennuis à l'install
    Daniel
     
     
     
    vendredi 9 septembre 2011 19:11

Toutes les réponses

  • Pas très loquaces les mecs.
    vendredi 9 septembre 2011 16:35
  • Bonsoir,
    En général, on parle quand on a quelque chose à dire; et là, désolé,
    mais à part qu'il y a beaucoup de problèmes avec ces foutues clés...
    Pose ta question ici :
    http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_install?tab=all
    ils ont l'air plus spécialisés ennuis à l'install
    Daniel
     
     
     
    vendredi 9 septembre 2011 19:11