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MOSS 2007 & Office 2010 & W7 x64 : Crash des applications Office lors de l'ouverture de documents stockés sur SharePoint RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Voilà mon problème :

    J'accède à un document Word dans SharePoint 2007 en cliquant sur Modifier dans Microsoft Word. L'application Word se lance et commence le téléchargement du fichier. Puis quelques secondes plus tard, l'application Word crash tout simplement.

    Même comportement en passant par Fichier, Ouvrir, je colle l'URL du document Word. Ce qui me fait dire que ce n'est pas IE la cause du problème.

    Évidemment, je n'ai pas de problème à ouvrir des PDFs en provenance du même SharePoint.

    J'ai essayé diverses solutions en passant par la modification de la base de registre, la désactivation des addons IE, décocher le detect settings automatically dans Internet Explorer, la désactivation des Options de confiance dans Word, l'ouverture du document avec IE x64, etc ... En désespoir de cause, je tente en ce moment même de réparer office 2010 en priant pour que ça marche.

    Pour résumer, j'ai l'impression d'avoir écumé Internet à la recherche d'une solution sans pour autant avoir résolu mon problème. Je fais donc appel au forum pour m'y aider en espérant y trouver une solution que je n'aurais pas envisagé.

    Je précise qu'il s'agit de ma machine, qu'il s'agit d'une install VHD (même si ca ne doit pas être la cause du problème) et que SharePoint Designer n'a jamais été installé sur cet environnement.

    Pour plus d'infos, voilà ce que j'ai dans l'event viewer :

     

    Fault bucket , type 0
    Event Name: APPCRASH
    Response: Not available
    Cab Id: 0
    
    Problem signature:
    P1: WINWORD.EXE
    P2: 14.0.4734.1000
    P3: 4b58fafb
    P4: mso.dll
    P5: 14.0.5128.5000
    P6: 4caf82ff
    P7: c0000005
    P8: 00000000004b44b4
    P9:
    P10:
    
    Attached files:
    C:\Users\Orijin\AppData\Local\Temp\6631368.cvr
    C:\Users\Orijin\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.MSO\D0F8CAD5.docx
    C:\Users\Orijin\AppData\Local\Temp\CVR9FD9.tmp.cvr
    C:\Users\Orijin\AppData\Local\Temp\WER3045.tmp.WERInternalMetadata.xml
    
    These files may be available here:
    C:\Users\Orijin\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_WINWORD.EXE_f6018c61dba30929ce242a292a1f3af46712ed3_09853821
    
    Analysis symbol:
    Rechecking for solution: 0
    Report Id: 1c08eb96-0906-11e0-aba9-0024e8e41836
    Report Status: 1
    

     

    Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 14.0.4734.1000, time stamp: 0x4b58fafb
    Faulting module name: mso.dll, version: 14.0.5128.5000, time stamp: 0x4caf82ff
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x00000000004b44b4
    Faulting process id: 0x1194
    Faulting application start time: 0x01cb9d12c8200143
    Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\WINWORD.EXE
    Faulting module path: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\office14\mso.dll
    Report Id: 1c08eb96-0906-11e0-aba9-0024e8e41836
    

    Voilà, je suis sur de manquer quelque chose d'évident mais malheureusement je suis à cours d'idées :)

     

    PS : La création d'un nouvel environnement de travail n'est pas une option ^^

     


    Philippe Sentenac - MVP SharePoint - http://blogs.developpeur.org/phil
    Merci de valider les réponses qui correspondent à votre problème afin qu'il apparaisse comme résolu.
    jeudi 16 décembre 2010 11:20
    Modérateur