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Impossibilité d'envoyer par message dans Word 2010 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je suis sous W7 64b. et Windows live mail 2009

    Je ne peux pas envoyer de "message" à partir de Word 2010. Voici la fenêtre d'avertissement que j'ai quand je clic sur "Fichier" > Enregistrer et envoyer > Envoyer à l'aide de la messagerie:

    "Word n'a pas pu envoyer de message en raison d'une défaillance MAPI : Erreur non spécifiée"

    Merci de m'aider à résoudre ce problème.

    mercredi 29 décembre 2010 12:55

Réponses

  • Bonjour,

    Word depuis longtemps offre la possibilité d'envoyer vos document par mail (soit en pièce jointe soit comme corp du message) mais pour cela je pense qu'il utilise Outlook et non pas Windows live mail et je crois même de manière exclusive et qu'un compte doit y être configuré (voir ce lien "Envois d'un document par courrier électronique")

    Donc normalement pour résoudre votre problème vous devriez configurer un compte de messagerie dans Outlook.

    Toutefois, sur un article du support Word version 2000 deux solution sont proposées.

    1. Redémarer votre client de messagerie
    2. Sinon enregistrer le document Word et redémarer Word puis tenter à nouveau l'envois
       

    En espérant avoir pu rendre service (MehdiH)
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    • Marqué comme réponse clo-jkl mercredi 29 décembre 2010 17:20
    mercredi 29 décembre 2010 15:13

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Word depuis longtemps offre la possibilité d'envoyer vos document par mail (soit en pièce jointe soit comme corp du message) mais pour cela je pense qu'il utilise Outlook et non pas Windows live mail et je crois même de manière exclusive et qu'un compte doit y être configuré (voir ce lien "Envois d'un document par courrier électronique")

    Donc normalement pour résoudre votre problème vous devriez configurer un compte de messagerie dans Outlook.

    Toutefois, sur un article du support Word version 2000 deux solution sont proposées.

    1. Redémarer votre client de messagerie
    2. Sinon enregistrer le document Word et redémarer Word puis tenter à nouveau l'envois
       

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    • Marqué comme réponse clo-jkl mercredi 29 décembre 2010 17:20
    mercredi 29 décembre 2010 15:13
  • Bonjour MehdiH,

    et merci pour les indications...

    Malheureusement j'ai l'impression de regresser par rapport à XP et à Office 2003 quand aux possibilités ! J'ai Office 2010 mais pas Outlook donc difficile d'appliquer leurs recommandations. (Dans ma suite Office je n'ai que Word, Excel et P.P.)

    Il ne me reste qu'une fonction possible pour envoyer une réalisation Word par PJ, c'est de l'enregistrer et choisir : Envoyer vers > Destinataire, ou sélectionner le fichieret cliquer sur "Courrier électronique".

    Par contre c'est la seule application possible, est exclu "Envoyer dans le corps d'un message".

    C'est toujours embétant d'avoir à sa disposition des fonctions...Qui ne fonctionnent pas !

    Encore merci.

    mercredi 29 décembre 2010 17:20
  • Bonjour,

    Il existe peut être une solution à votre problème qui consiste à définir WLM comme application par défaut pour la messagerie. C'est cette solution qui devez initialement vous permettre d'utiliser WLM et Word 2003.

    Afin de définir un programme par défaut sous W7, procéder comme suit :

    1. Démarrer --> Programme par défaut --> Configurer les programme par défaut
       
    2. Sélectionner "Windows Live Mail" puis cliquer sur "Choisir les paramètres par défaut pour ce programme"
       
    3. Dans la liste, cocher "Envoyer un message" puis valider en cliqunat sur "Enregistrer"
       

     


    En espérant avoir pu rendre service (MehdiH)
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    jeudi 30 décembre 2010 11:19
  • Cher MehdiH,

    Votre complément est super, mais malheureusement dans "Choisir les paramètres etc." tous les paramètres sont cochés y compris le MAPI. Ce qui est curieux c'est qu'ils sont cochés d'office et je ne peux pas en décocher un seul ??? Pourquoi ?

    Par contre j'ai trouvé (une) solution pour mettre ma réalisation Word 2010 dans le corps d'un message de WLM. (Il s'agit d'une composition comprenant un titre et 4 photos dans des formes avec des textes dans des bulles) Je capture le tout par l'outil W7 et clique dans capture sur "Envoyer par message électronique". Ce n'est peut être pas la meilleur solution, mais comme la fonction MAPI refuse de fonctionner, je n'ai pas d'autre choix pour mettre cette composition dans le corps d'un mail.

    Vous m'avez rendu service, mais j'aimerai bien comprendre cette histoire de MAPI qui ne fonctionne pas.

    Cordialement.

    jeudi 30 décembre 2010 12:57
  • Bonjour

    Puisque WLM est déjà l'application par défaut, il semblerait effectivement que votre problème se trouve au niveau de votre compte de messagerie ou plutôt type de compte (MAPI).

    Je vous proposerais bien de faire un test pour être fixé à vous de voir.

    Celui-ci consiste à ajouter un noveau compte de messagerie POP3 (en faire votre compte par défaut) puis tenter à nouveau l'envoi. Dans la procédure, pensez à redémarrer vos appliations après les différentes config.
     


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    jeudi 30 décembre 2010 13:15
  • Je viens d'appliquer point par point vos indications, j'ai créé un nouveau compte de messagerie par défaut (à l'origine j'ai 2 comptes un POP3 et un IMAP) j'ai tout fermé et redémarrer.

    J'ai essayé à nouveau d'envoyer par mail un document Word 2010 et j'obtiens la même fenêtre d'avertissement concernant le non fonctionnement du MAPI.

    Dois-je y renoncer ?

     

    Dernière minute : Après avoir fermé/réouvert WLM l'application MAPI fonctionne avec l'ancien compte, c'est à dire que je peux joindre un document Word en PJ, mais ce que je recherchais avant tout c'est joindre un document Word dans le corps d'un message comme je le faisais avec Word 2003 et OE.

    Si vous n'avez pas d'autres astuces pour cela, je m'en tiendrais à la formule de transformer le document Word en .jpeg avec l'outil capture.

    Merci pour tout.

    jeudi 30 décembre 2010 13:49
  • Bonjour,

    Je viens de trouver une discussion sur le forum Answers (forum consacré aux applications Office) ou il est clairement stipulé qu'il n'est pas possible d'envoyer à partir de WLM un document Word en tant que corp du message car WLM n'est pas un client MAPI complet.

    Voici le fil de la discussion impossible d'envoyer ...

    PS: dans le fil de la discussion il est fait mension d'une différence entre Windows Mail (sous Vista qui fut le successeur d'Outlook Express) et Windows Live Mail.

    Je présume alors que ce qui devais fonctionner sur votre précédente plateforme était Word 2003 avec WM et non WLM.
     


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    jeudi 30 décembre 2010 15:06
  • J'ai lu avec beaucoup d'intérêt la discussion sur answers mais je résume ma propre expérience à toutes fins utiles :

    • Sous W7 avec Office 2010 et WLM on peut expédier directement à partir de Word le document sous forme de PJ dans un message créé automatiquement par WLM. (Attention en PJ seulement et pas dans le corps du mail).
    • Sous W7  avec Office 2010 et WLM on peut copier un document Word dans le corps d'un message en transformant le .docx en .jpg (soit à l'aide d'une capture d'écran, soit par une autre méthode). On l'installe à partir de WLM comme une image insérée.
    • Sous Vista avec Word 2003 et WM pas de problème les deux fonctions PJ et "Dans le corps du message" s'utilisent sans dificulté.

    Par ailleurs je reste, toujours preneur pour trnsformer directement un .docx en .jpg

    Encore merci.

    PS : Ma précédente plateforme était XP + Office 2003 + Outlouk Express (Très ludique, essayez de mettre un papier à lettres dans WLM 2011 !!!)

     

    jeudi 30 décembre 2010 18:59
  • Bonjour,

    J'ai egalement le meme probleme a l'exception que j'utilise outlook 2010 (toute la serie office 2010)

    En fait lorsque j'eteind outlook 2010 puis envoie en tant que piece jointe ou pdf la cela fonctionne (il m'ouvre bien outlook en envoi de mail) par contre si j'ouvre outlook il m'affiche l'erreur MAPI

    En fait j'ai l'impression que outlook bloque le MAPI lorsqu'il et ouvert et forcement le debloque quand il est fermer

    Word ayant besoin du MAPI pour envoyer fonctionne donc uniquement avec outlook d'eteind (solution pas tres convivialle)

    Sous office 2007 pas de soucis mais en 2010 impossible d'envoyer.

    Y'a t'il un fix de chez microsoft ou autre chose pour remedier a sa ou alors la seul solution est le downgrade vers 2007?

    Cordialement

    mercredi 27 avril 2011 10:07