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Microsoft Support Case Closure Confirmation for SR#616111891861312 : 161122|Sites collection too slow RRS feed

  • Question

  • bonjour,

    escalade du ticket 616111891861312 ouvert suite à des problèmes de lenteurs sur un site sharpoint on line :

    Les lenteurs constatées peuvent provenir en partie des appels à des services SharePoint, néanmoins suite à l’analyse F12 et Fiddler que nous avions également effectué nous avons rencontré des lenteurs sur les composants d’alertes en provenance de la messagerie et de l’agenda (cloche dans le ruban Office 365), système de log SharePoint ou encore un autre appel au système de log Microsoft. De plus le back office SharePoint n’intègre aucune implémentation spécifique (pas de charte / master et css native SharePoint / pas de composant additionnel) et nous rencontrons les mêmes problèmes de lenteur. Pouvez-vous pousser vos analyses sur la configuration du tenant et l’allocation ressource du service SharePoint, et notamment effectuer vos analyse de performances sur le BO ?

    Description du problème :

     

    Bonjour,

     

    Nous constatons de grosses lenteurs sur le site suivant :

    Voici les symptômes :

    - soucis de performances à la navigation lors du changement des pages

    - cela survient quel que soit le navigateur (IE, FFox, Chrome ou Safari)

    - cela survient quel que soit le lieu géographique (multi-pays, en entreprise ou en externe)

    - cela survient quel que soit le type de poste de travail (Windows ou MAC/Os).

     

    Solution :

     

    Cher monsieur, merci d'avoir contacté notre support SharePoint en ligne, comme discuter hier par téléphone je viens de recevoir votre invitation afin d'y accéder a tester votre site et leur composants directement de nos plateforme.

    Après une vérification auprès de la cellule expertise Microsoft sur un réseau simple sans serveur proxy ni une configuration bien spécifique, nous avons détecté des lenteurs entre 8 à 10 seconde au sein de site, mais en allons un peu plus loin, sur un test simple sur IE (F12 + Network), nous avons constaté qu'il y a des lenteurs aussi lors de l'ouverture de la page à cause des scripts HTML déployés, les api-déployés et les différents photos déployés, toute en sachant que le site actuel et haut modifier, ce qui explique ces lenteurs moyennes parce que le démarrage fait appel à plusieurs ressources en même temps.

    De plus, nous avons essayé d'analyser le traffic émis/reçu de votre site à travers Fiddler, et nous avons eu la même confirmation.

    Finalement, avec un tel site, les lenteurs remarques sont considéré normales à cause de la modification actuelle.

    À ce niveau, je vous invite à contacter le département de développement de Microsoft peut être qu'ils seront capable de faire des modifications afin de changer cette limite.

     

    cordialement,

    lundi 5 décembre 2016 08:57

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Avez-vous essayez de déployer un nouveau site sur une même Site Collection et sur une nouvelle Site Collection et ce sans apporter de customisation particulières (Exemple : un teamsite?)

    Aussi, quels sont vos quotas de ressources utilisés sur votre Site Collection ? Et pour combien d'utilisateurs ?

    L'interface d'administration n'est pas super rapide "nativement". Mais cela ne devrait pas se ressentir au niveau des sites.
    lundi 5 décembre 2016 09:06