Necesito ayuda skype ya no me funciona correctamente

Question

hace unos dias se actualizo mi laptop, con lo que se actualizo skype, pero note un inconveniente con la actualizan la computadora se puso super lenta y skype dejo de conectarse a las llamadas, puedo entrar a la aplicacion pero no me deja hacer llamadas, restableci la pc a fabrica y reinstale todo de nuevo incluido skype pero sigue con el mismo error aparece conectando a la llamada pero la termina, no suena, no nada. le agradezco su me pudieran ayudar