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  • Pregunta

  • Sigo los pasos y esto es lo que aparece.

    "Nuestros sistemas han detectado un problema con su cuenta y no pueden validar el acceso. Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico e indíquele el siguiente identificador de transacción y código de mensaje. Id. de transacción: 094c691b-3f6e-48fa-9447-81f9dc83846c Código de mensaje: 715-123170"

    miércoles, 5 de agosto de 2020 18:38

Respuestas

Todas las respuestas

  • Me temo que no tendrás más remedio que hacer lo que te dice el mensaje y ponerte en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft.

    En este foro solo encontrarás a otros usuarios iguales que tú, que nos ayudamos los unos a los otros. En el foro no hay soporte directo de Microsoft. Y ninguno de nosotros, que somos simples usuarios, tenemos acceso a las herramientas internas de Microsoft que les permiten analizar ese Id de transacción y ese código de mensaje.

    miércoles, 5 de agosto de 2020 19:42
    Moderador
  • Ponte en contacto con Microsoft 

    Saludos

    miércoles, 12 de agosto de 2020 13:26
    Moderador