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actualización a Windows 10 Pro 64bit desde la licencia instalada de Windows 8.1 Pro RRS feed

  • Pregunta

  • Hola:

    Se estropeo la placa madre de este PC y he tenido que cambiar placa, procesador y memorias.

    Ahora el pc corre con Windows 8.1 (instalado desde el DVD que tenía y su licencia) pero he perdido el Windows 10, al que  había actualizado sin problemas el pasado año.

    Después de hablar varias veces con Microsoft mediante el  tel.: 917547019 me dijeron que tenía (Numero caso: 1375769543) que tener el pc delante para arreglarlo, pero entonces no lo tenía.

    Cuando ya lo tuve, llamé de nuevo (Numero de caso: 1378087503) y me dijeron  que escribiera el problema en el foro de preguntas de usuarios.

    Allí me contestó Miller Capera R. que me dice que pregunte aquí:

    La pregunta es:

    Como realizo la actualización a Windows 10 Pro 64bit desde la licencia instalada de Windows 8.1 Pro RETAIL NSDN"

    Dispongo de  la clave de licencia de la actualización a Windows 10 Pro que tenía instalada.

    Espero recibir una respuesta lógica de algún responsable, que conozca la solución. Y le doy las gracias por adelantado.

    Llevo más de 20 días con este asunto.

    Saludos:

    Alfredo M. Rubio

    Oviedo- España

    viernes, 17 de marzo de 2017 23:37

Todas las respuestas

  • Hola Alfredo, según entiendo no puede realizarse directamente. Dejo este enlace para que lo intentes y dejes funcionando.

    Saludos


    Christian Amado
    Software Engineer | MCPD: Windows Phone Developer | MCTS: Silverlight Developer
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    lunes, 20 de marzo de 2017 14:49
  • Gracias  Christian.

    Ya me han dicho por teléfono desde Microsoft (después de comprobar todo) que no hay solución.

    Me vendieron una licencia, que no era la que yo quería comprar y ahora la tienda desapareció.

    Me quedaré con el Windows 8.1 que funciona bien con los programas que uso.

    Saludos.

    Alfredo.

    No entiendo como Microsoft deja en manos de tiendas de ordenadores clónicos (pequeñas tiendas en las ciudades), licencias NSDN, que solo debería vender directamente.

    lunes, 27 de marzo de 2017 15:12