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He comprado un juego en Marketplace con windows phone y no lo puedo usar en el movil RRS feed

  • Pregunta

  • Problema al comprar un juego en Marketplace en mi htc trophy con windows phone 7. La compra se realizó, la descarga se realizó, pero al ejecutar la instalación en el teléfono, se acabó la batería y no se completó la instalación.

    Más tarde, al pinchar sobre el estado de la descarga del juego en el marketplace del movil, ,e salía un mensaje de que me conectara a internet por wifi o al PC, pero estando conectado no respondía.

    Eliminé la entrada y al ir a comprarlo otra vez, me sale un mensaje tanto a través del PC como en el movil un diciendo que ya está comprado, pero no tengo la posibilidad de instalarlo en el movil para jugar.

    En el historial de descargas de zune en el PC me aparece como promprado también.

    ¿Cómo puedo restaurar la compra del juego en el móvil para poder usarlo?

    Gracias.

     

     

     

    • Cambiado Jimmy Larrauri domingo, 9 de enero de 2011 15:15 Off topic (De:CRM Spanish)
    • Cambiado Sergio CalderónMVP viernes, 28 de enero de 2011 22:47 (De:¿Qué podemos hacer para mejorar los foros?)
    viernes, 31 de diciembre de 2010 1:46

Todas las respuestas

  • Hola pizquilla,

    las aplicaciones compradas una vez hecho pueden ser bajadas de nuevo al teléfono (por ejemplo, cuando haces un hard-reset del dispositivo). Comprueba que no te aparece en el listado de aplicaciones, si te aparece, elimínala e inténtala bajar de nuevo. Si sigue sin funcionar, puedes probar a reiniciar el dispositivo por completo, eso sí, tendrás que configurarlo todo de nuevo.

    Un saludo!

    • Propuesto como respuesta Josue YerayMVP domingo, 30 de enero de 2011 14:43
    sábado, 29 de enero de 2011 23:02