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No me funciona el Office 2019 ...... RRS feed

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  • Recomiendo preguntar en algún foro de soporte a usuarios finales tal como Microsoft Answers:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/

    Este de aquí es el foro de soporte para los desarrolladores que escriben aplicaciones para publicarlas en la Windows Store.

    sábado, 25 de enero de 2020 16:22
  • Gracias por responder, hasta ahora puedo ver tu mensaje.

    Mi problema es que siempre trabaje en Office 2016 pero en una actualización de un dia para otro me aparece Office 2019 ..... :(

    Me es imposible abrir mis archivos, solo en Drive pero en mi PC no abre ni por error ni Word, Excel ni PowerPoint. 

    Puedes ayudarme para saber donde debo preguntar y si por casualidad hay alguien que me pueda ayudar 

    Saludos Alberto y gracias nuevamente. 


    Marilu Castro

    martes, 28 de enero de 2020 8:04
  • Por los síntomas que indicas, tiene pinta de que se ha corrompido algo, bien sea en la instalación de Office o en el propio sistema operativo. Seguramente habrá algún Log que se pueda examinar para investigar el problema, o algún comando para reinstalar/reparar. Pero esto habría que preguntarlo en alguno de los foros donde están las personas que conocen estos temas. Es un tema de mantenimiento y soporte de sistemas, no es algo que se maneje cotidianamente en las tareas de desarrollo de aplicaciones que conocen los participantes habituales de estos foros de MSDN. Por eso te sugería preguntar en algún foro de soporte.
    martes, 28 de enero de 2020 8:44
  • Muchas gracias,

    Voy a intentar buscarlo .... aun encima esto se me da fatal. 

    Conseguir una persona como tu que te de una respuesta en un mundo tan complejo, porque, aqui me imagino que las personas tienen muchisimos conocimientos y yo Oo ???? 

    Estoy muy agradecida, si por casualidad en un tiempo libre pudieras echarme una mano con el ugar indcado donde pedir ayuda seria fabuloso, sobre todo por las limitaciones de conocimientos que tengo con respeto a este mundo tan moderno. 

    Saludos. 


    Marilu Castro

    martes, 28 de enero de 2020 9:27
  •  pudieras echarme una mano con el lugar indcado donde pedir ayuda

    Te lo enlacé en la primera respuesta. Ahí te puse la dirección del foro de Microsoft Answers para Windows. Alternativamente, podrías usar el de Office:

    https://answers.microsoft.com/es-es/msoffice/

    (fíjate en la parte de arriba de la página, donde dice "hacer una pregunta")

    martes, 28 de enero de 2020 10:38
  • Encontré gracias a tu enlace, una pregunta de una chica que tiene un problema como el mio. La Asesora le da una serie de pasos y los seguí cada uno sin apuro.

    Toda entusiasmada ya creí que mi problema estaría listo :( 

    Todo el proceso: Solucionando problemas ...... y al final 

    office hasn't been activated yet

    Pero si tengo un código y la instalacion lo completo correctamente...... :(

    Alberto gracias por tu paciencia y ayuda, no quiero abusar, estoy muy agradecida contigo. 

    PD: todo esto me sucedio desde que no renove el Avast Cleanup a principios de este mes..... para mi, me dañaron algo en mi PC y por eso no funciona el Office :( 

    Te todas maneras ya escribi en tu enlace, ahora a cruzar los dedos a ver si doy con un especialista y me saca de este apuro, que seguro es una tonteria pero estoy agobiada.


    Marilu Castro

    martes, 28 de enero de 2020 11:32