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Getting BSOD caused by driver hal.dll / Bug Check Code : 0x00000101 Windows Server 2008 RRS feed

  • Question

  • Hello Everyone,

    I am getting BSOD on production server: Windows Server 2008 Standart SP2 Build 6002.

    I have checked minidump file in bluescreenview-x64 and come to know that

    hal.dll+2d3c0ntoskrnl.exe+16370 and serenum.sys+48948e0 are causing the BSOD.

    Anybody have any idea about how to resolve this BSOD, 

    following are my Minidump files to analysis:

    ==================================================
    Dump File         : Mini012518-01.dmp
    Crash Time        : 25.01.2018 5:34:05
    Bug Check String  : 
    Bug Check Code    : 0x00000101
    Parameter 1       : 00000000`00000061
    Parameter 2       : 00000000`00000000
    Parameter 3       : fffffa60`005ec180
    Parameter 4       : 00000000`00000001
    Caused By Driver  : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+2d3c0
    File Description  : 
    Product Name      : 
    Company           : 
    File Version      : 
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+57150
    Stack Address 1   : 
    Stack Address 2   : 
    Stack Address 3   : 
    Computer Name     : 
    Full Path         : D:\Work\doxmuc\Mini012518-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 295 164
    Dump File Time    : 25.01.2018 6:01:19
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini012518-02.dmp
    Crash Time        : 25.01.2018 4:36:13
    Bug Check String  : 
    Bug Check Code    : 0x00000101
    Parameter 1       : 00000000`00000061
    Parameter 2       : 00000000`00000000
    Parameter 3       : fffffa60`005ec180
    Parameter 4       : 00000000`00000001
    Caused By Driver  : serenum.sys
    Caused By Address : serenum.sys+48948e0
    File Description  : 
    Product Name      : 
    Company           : 
    File Version      : 
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+57150
    Stack Address 1   : 
    Stack Address 2   : 
    Stack Address 3   : 
    Computer Name     : 
    Full Path         : D:\Work\doxmuc\Mini012518-02.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 295 164
    Dump File Time    : 25.01.2018 4:49:45
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini012518-03.dmp
    Crash Time        : 25.01.2018 5:27:37
    Bug Check String  : 
    Bug Check Code    : 0x00000101
    Parameter 1       : 00000000`00000061
    Parameter 2       : 00000000`00000000
    Parameter 3       : fffffa60`005ec180
    Parameter 4       : 00000000`00000001
    Caused By Driver  : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+2d3c0
    File Description  : 
    Product Name      : 
    Company           : 
    File Version      : 
    Processor         : x64
    Crash Address     : ntoskrnl.exe+57150
    Stack Address 1   : 
    Stack Address 2   : 
    Stack Address 3   : 
    Computer Name     : 
    Full Path         : D:\Work\doxmuc\Mini012518-03.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 295 164
    Dump File Time    : 25.01.2018 5:40:22
    ==================================================

    Best regards,

    Vadim

    Tuesday, January 30, 2018 9:00 AM