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After encoding a HEVC format file through Azure Media Encoder (PresetName = EncoderNamedPreset.AdaptiveStreaming) output assets contails only 4 files RRS feed

  • Question

  • Hello,

    We are facing an issue while encoding a HEVC format file through Azure Media Encoder (PresetName = EncoderNamedPreset.AdaptiveStreaming). 

    The video got encoded successfully but in output asset we got only 4 files:
    xxxx.ism
    xxxx.ismc
    xxxx_1920x1080_AACAudio_5777.mp4
    xxxx_1280x720_AACAudio_2986.mp4 

    As normal, we were expecting more files, i.e.- manifest.json, thumbnail and more files in bitrate ladder. 

    Can you please let me know if there is any issue from encoder side or I am missing something here?

    Any help will be highly appreciated. 

    Thanks 

    Adding Meta data of my media file:
    ::General::
    Complete name               : \\DESKTOP-T25DKMU\EncoderIssue\42cd6d3eea4ad8c3-01.mp4
    Format                      : MPEG-4
    Format profile              : Base Media / Version 2
    Codec ID                    : mp42 (mp42/mp41)
    File size                   : 4.70 GiB
    Duration                    : 42 min 46 s
    Overall bit rate mode       : Variable
    Overall bit rate            : 15.7 Mb/s
    Encoded date                : UTC 2019-09-18 17:18:08
    Tagged date                 : UTC 2019-09-18 17:19:20
    TIM                         : 00:00:00:00
    TSC                         : 25
    TSZ                         : 1

    ::Video::
    ID                          : 1
    Format                      : HEVC
    Format/Info                 : High Efficiency Video Coding
    Format profile              : Main@L4.1@Main
    Codec ID                    : hvc1
    Codec ID/Info               : High Efficiency Video Coding
    Duration                    : 42 min 46 s
    Bit rate                    : 15.4 Mb/s
    Width                       : 1 920 pixels
    Height                      : 1 080 pixels
    Display aspect ratio        : 16:9
    Frame rate mode             : Constant
    Frame rate                  : 25.000 FPS
    Color space                 : YUV
    Chroma subsampling          : 4:2:0
    Bit depth                   : 8 bits
    Bits/(Pixel*Frame)          : 0.297
    Stream size                 : 4.60 GiB (98%)
    Language                    : English
    Encoded date                : UTC 2019-09-18 17:18:08
    Tagged date                 : UTC 2019-09-18 17:18:08
    Color range                 : Limited
    Color primaries             : BT.709
    Transfer characteristics    : BT.709
    Matrix coefficients         : BT.709


    ::Audio::
    ID                          : 2
    Format                      : AAC
    Format/Info                 : Advanced Audio Codec
    Format profile              : LC
    Codec ID                    : mp4a-40-2
    Duration                    : 42 min 46 s
    Source duration             : 42 min 46 s
    Bit rate mode               : Variable
    Bit rate                    : 317 kb/s
    Maximum bit rate            : 413 kb/s
    Channel(s)                  : 2 channels
    Channel positions           : Front: L R
    Sampling rate               : 48.0 kHz
    Frame rate                  : 46.875 FPS (1024 SPF)
    Compression mode            : Lossy
    Stream size                 : 97.1 MiB (2%)
    Source stream size          : 97.1 MiB (2%)
    Language                    : English
    Encoded date                : UTC 2019-09-18 17:18:08
    Tagged date                 : UTC 2019-09-18 17:18:08

    Tuesday, October 1, 2019 10:35 AM

All replies

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    • Azure Media Service account name,
    • Region name,
    • Job Name
    • Approximate date, time, timezone the Job was submitted

    Tuesday, October 1, 2019 2:21 PM
  • Thanks for opening the support ticket, our on-call engineers are taking a look. 
    Tuesday, October 1, 2019 4:33 PM