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Fehlermeldung: Outlook Email Nachverfolgung ins CRM

    Allgemeine Diskussion

  • Ein Hallo in die Runde,

    wir haben seit heute das Problem bei lediglich einer Mail diese im CRM nachzuverfolgen.

    FM: Ein Datensatz mit diesen Werten ist bereits vorhanden. Ein doppelter Datensatz kann nicht erstellt werden. Wählen Sie mindestens einen eindeutigen Wert aus, und wiederholen Sie den Vorgang.

    Die E-Mail ist im CRM nicht vorhanden, in der Warteschlange ist Sie ebenfalls nicht vorhanden. "In CRM anzeigen" ist ebenfalls nicht verfügbar.

    Das Verhalten ist identisch über den Button "Bezug festlegen" und dann der Auswahl Verkaufschance, als auch wenn der Button "Nachverfolgen" ausgewählt wird.

    Gibt es hier evtl. noch einen weiteren Ansatzpunkt um hierbei nach dem Fehler zu suchen?

    Vorab vielen Dank, und schöne Grüße!!!

    Dienstag, 24. Mai 2016 12:24

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