Toll ... Sätze müssen ja nicht zusammenhöngen oder sinn machen. Nein, ich wir können ja per Telepathie herausfinden, wass du möchtest.
Ich gehe mal davon aus, das folgendes passiert ist:
- Du hasst dein Passwort für nadja_raimund@ vergessen
- Du möchtest es jetzt zurücksetzen
Wenn du als Email-Adresse zum Zurücksetzen einen gültige Telefonnummer oder einen andere Email angeben hast (auf die du zugreifen kannst), dann wäre das schnell gemacht. Über den Link "Ich habe mein Passwort vergessen" kannst du das System bitten,
dir einen SMS oder Email zum zurücksenden zu schicken.
Wenn du diesen Sicherheitsweg nicht hast, kannst du hoffen, dass du die Sicherheitsfragen (wenn Angegeben) richtig beantworten kannst. Wenn nicht, hast du schlechte karten.
Dann solltest du dich direkt an den Support von Microsoft wenden (am besten direkt den englischen):
https://support.microsoft.com
Die werden dir (vielleicht) weiterhelfen können. Einen Anspruch hast du aber nicht auf Hilfe, es ist dein fahrlässiges versagen, wenn du die Zugangsdaten verlierst.
© 2015 Thomas Roskop
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