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CRM Outlook Integration

    Frage

  • Guten Tag,

    wir haben in unserem Unternehmen die Serverseitige Synchronisierung eingeschaltet. Die CRM App für Outlook wird automatisch bei allen Arbeitsplätzen im Outlook installiert. Leider funktioniert diese App aber nicht sehr zuverlässig. Oft bekommen wir die Fehlermeldung: 

    Entschuldigung

    Mit dem Microsoft Dynamics CRM-Server kann keine Verbindung hergestellt werden. Versuchen Sie es später noch einmal.

    Über die Hilfe Seite von MS kommen wir nicht wirklich weiter, daher wollte ich hier nochmal fragen.

    Ist die serverseitige Synchronisierung den tatsächlich am sinnvollsten oder gibt es einfachere Lösungen.

    Vielen Dank & beste Grüße

    TC

    Mittwoch, 4. Mai 2016 09:42

Alle Antworten

  • Hallo TC,

    du musst nicht die Serverseitige Synchronisation verwenden, es geht auch die Standard Outlook Integration oder der Email Router.

    Alle drei Verfahren haben ihre Vor- und Nachteile so das man nicht sagen kann, diese Variante ist die beste.

    Die Serverseitige Synchronisation hat den Vorteil, das der Benutzer sein Outlook nicht gestartet haben muss und trotzdem die Synchronisation zwischen CRM und Outlook für diesen Benutzer funktioniert.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    Montag, 9. Mai 2016 06:43
    Moderator