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Datensatz verschwunden obwohl nicht gelöscht RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    mir ist folgendes passiert:

    Ich habe einen Kontakt, der unter einem Kunden liegt zu einem anderen Kunden umgezogen, da der Kontakt den Arbeitgeber gewechselt hat. Dabei habe ich einfach nur den Firmennamen innerhalb der Detailinformationen des Kontaktes geändert, anschließend gespeichert. Der Kontakt liegt jetzt unter dem anderen Firmennamen. Allerdings ist seitdem der alte Kunde mitsamt seiner Historie, allen Angeboten und anderen Personen gelöscht bzw. nicht wieder auffindbar.

    Hat jemand eine Erklärung hierfür oder kann mir vielleicht Hilfestellung geben, wie man das Problem beheben könnte.

    Vielen Dank im Voraus!

    Donnerstag, 18. November 2010 08:53

Antworten

  • Hallo Miriam,

    es gibt im Standard keine Funktion, die eine Firma löscht, wenn das Feld übergeordnete Firma in einem Kontakt geändert wird.

    Habt ihr eventuell PlugIns oder Workflows, die etwas in dieser Richtung machen?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    Blog
    Website
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Montag, 29. November 2010 14:13
    Donnerstag, 18. November 2010 10:13

Alle Antworten

  • Hallo Miriam,

    es gibt im Standard keine Funktion, die eine Firma löscht, wenn das Feld übergeordnete Firma in einem Kontakt geändert wird.

    Habt ihr eventuell PlugIns oder Workflows, die etwas in dieser Richtung machen?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Montag, 29. November 2010 14:13
    Donnerstag, 18. November 2010 10:13
  • Evtl. nur deaktiviert?

    Einfach mal bei "Deaktivierte Kunden" nachschauen.

    Donnerstag, 18. November 2010 16:39