CRM 2011 Outlookclient rote Kreuze und .Net Frameworkfehler

Question

Hallo Leute,

ist euch beim Outlookclient (Office 2010 32 bit, CRM 2011 Rollup 16, IE 10) schon folgender Fehler untergekommen:

Tracken und Ribbon funktionineren, aber der Regarding Bereich bei den e-Mails verursacht laufend diesen Fehler.

P.S.: die roten Linien sind nicht gezeichnet sondern sind wirklich auch so am Client. MSFT Support findet bisher keine Lösung dazu!

Im Eventlog, bzw. im CRM Trace am Client und Server ist kein Fehler zu finden. Auch bei der Analyse mit Fiddler hat sich kein Fehler bzw. keine Kommunikation! gezeigt. Ich vermute eher ein Clientproblem. Wobei das Postfach (.ost) auch schon verkleinert wurde (7 GB) und es nach dem Löschen des Postfaches für ca. 2-3 Tage reibungslos funktioniert und dann aus unerklärlichen Gründen wieder auftaucht. 

Wäre über weitere Vorschläge was man hier versuchen kann erfreut.

Lg Gerald

Answer 1

Hallo Gerald,

Laufen im Outlook irgendwelche Add-In's von Drittanbietern? Ich würde nach Möglichkeit mal versuchen alles zu deaktivieren (Add-In's im Outlook, Add-In's im Internet-Explorer [habe ich auch schon erlebt, dass diese Fehler im Outlook verursachen], Firewalls, Virenscanner, etc.)!

Liebe Grüße,

Andreas

---

Andreas Buchinger
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist

Answer 2

wenn es nur auf diesem client auftritt und bei anderen nicht dann kann man den server auschliessen?

hast du schon auf dem client crm neu installiert, ist auf dem server und dem client das neueste RU installiert? Stehen win updates aus? eventuell http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

wenn es durch löschen der ost funktioniert könnte das profil ansich zerschossen sein und ich würde dir empfehlen dies unter systemsteruung/(e)mail zu kopieren, damit der registry key neu erstellt wird.

addins deaktivieren macht durchaus immer sinn, auch eine office repair.

---

gruss Daniel Ovadia MBSS - Microsoft Dynamics CRM MCNPS