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CRM 2013 Kontakte mit Outlook synchronisieren / crmLinkState / CRM for Outlook

    Frage

  • Hallo zusammen,

    wir haben folgendes Problem. Wir benutzen CRM Online 2013 und dazu das MS Outlook Plugin für Outlook 2013. Es existieren ca. zwanzig Benutzer die Ihre Filter (lokale Daten) im Outlook konfigurieren um die entsprechenden Kontakte in das Outlook zu synchronisieren.  Die Synchronisationmethode = Serverseitige Synchronisation und CRM Plugin für Outlook (Benutzerabhängig). Wobei das serverseitige Synchronisation nicht stabile läuft. Es tauchen immer Fehlermeldungen auf, danach müssen die betroffenen Postfächer neu genehmigt und aktiviert werden. Nun das "Hauptproblem": Nachdem ein Filter gesetzt ist und Outlook synchronisiert wurde tauchen alle Kontakte im Outlook auf (crmLinkState = 2). Nun passiert folgendes, einige Kontakte verlieren plötzlich die Verbindung zum CRM der Wert von crmLinkState wird 0. Seltsamerweise sind nicht alle Kontakte betroffen, einige bleiben verbunden.

    Danke für Hinweise oder Lösungsvorschläge!

    Beste Grüße

    Montag, 22. Dezember 2014 19:13