none
Fehler durch Outlook Plug-in

    Frage

  • Hallo Zusammen,

    wir haben bei einem Mitarbeiter das Problem, dass in regelmäßigen Abständen das Outlook "nicht mehr funktioniert" und neu startet. Dies ist auf das CRM Outlook Plug-in zurück zu führen, da der Fehler nicht mehr auftritt wenn man das Plug-In deinstalliert.

    Installiert ist Windows 10 Pro mit Office 2016 32-bit und dem Outlook Plug-In für CRM 2016 auch 32-bit.

    Im Event-Log findet sich folgender Fehler:

    Name der fehlerhaften Anwendung:
    OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.7967.2139, Zeitstempel: 0x58f78152
    Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll,
    Version: 10.0.15063.0, Zeitstempel: 0xa82cc161
    Ausnahmecode: 0xc0000374
    Fehleroffset: 0x000d9a8a
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1e9c
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung:
    0x01d2c7d576db64ee
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program
    Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
    Pfad des fehlerhaften Moduls:
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    Berichtskennung:
    7727d28b-487e-4c8e-ae6d-1e3c2f2e2a81
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:Anwendungs-ID,
    die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

    Dieses Problem tritt auch nur an diesem einem Client auf. Kann hier jemand weiterhelfen?

    MfG

    Nico Hommers


    Montag, 8. Mai 2017 08:54