Hallo Zusammen,
wir haben bei einem Mitarbeiter das Problem, dass in regelmäßigen Abständen das Outlook "nicht mehr funktioniert" und neu startet. Dies ist auf das CRM Outlook Plug-in zurück zu führen, da der Fehler nicht mehr auftritt wenn man das Plug-In deinstalliert.
Installiert ist Windows 10 Pro mit Office 2016 32-bit und dem Outlook Plug-In für CRM 2016 auch 32-bit.
Im Event-Log findet sich folgender Fehler:
Name der fehlerhaften Anwendung:
OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.7967.2139, Zeitstempel: 0x58f78152
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll,
Version: 10.0.15063.0, Zeitstempel: 0xa82cc161
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000d9a8a
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1e9c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung:
0x01d2c7d576db64ee
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program
Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls:
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung:
7727d28b-487e-4c8e-ae6d-1e3c2f2e2a81
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:Anwendungs-ID,
die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Dieses Problem tritt auch nur an diesem einem Client auf. Kann hier jemand weiterhelfen?
MfG
Nico Hommers
